Consultor Ciberseguridad, Redes y Servidores

Compucad

México

Presencial

MXN 279.000 - 390.600

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de gastos médicos mayores

Vales de restaurante

Fondo de Ahorro

Bonos por disponibilidad

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnologías de la información en México busca un Consultor de Ciberseguridad, Redes y Servidores para atender y resolver requerimientos y proyectos. Se requiere título en Ingeniería y al menos 2 años de experiencia en soporte técnico en ciberseguridad y redes. Se ofrece un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

Mínimo 2 años en soporte técnico e implementación de soluciones.
Conocimientos avanzados en redes y ciberseguridad.
Disponibilidad para trabajar en turnos 24/7.

Responsabilidades

Atender y resolver solicitudes e incidentes de clientes.
Supervisar la operación de infraestructuras monitoreadas.
Realizar instalación y configuración de soluciones de hardware y software.

Conocimientos

Ciberseguridad

Soporte técnico

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Educación

Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o Redes

Herramientas

HPE

Aruba

Check Point

Veeam

VMware

Microsoft

Descripción del empleo

Consultor Ciberseguridad, Redes y Servidores

"La única forma de hacer un gran trabajo es amar lo que haces.” – Steve Jobs

Somos una empresa líder en tecnologías de la información en México. Contamos con más de 37 años en el mercado y el respaldo de certificaciones como:

- Súper Empresas (Expansión)

- Mejores Empresas Mexicanas (MEM)

¿Te apasiona la tecnología, los procesos administrativos y quieres desarrollarte profesionalmente?

¡Esta oportunidad es para ti!

¿Cuál será tu misión?

Atender y resolver las Solicitudes (requerimientos, incidentes) y proyectos asignados al área, asegurando el cumplimiento de los SLAs y los alcances pactados en cada servicio, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.

✔ Ciberseguridad y Redes

✔ Atender requerimientos e incidentes de clientes, cumpliendo SLA e ISO 20000.

✔Supervisar la operación de las infraestructuras monitoreadas, identificar alertas críticas y tomar acciones preventivas o correctivas de manera oportuna.

✔ Realizar la instalación, configuración y puesta en marcha de soluciones de hardware y software de las marcas HPE, Aruba, Check Point, Veeam, VMware y Microsoft, de acuerdo con la planificación y documentación de proyectos.

✔ Investigar, capacitarse y desarrollar soluciones para las marcas soportadas a través de los portales de fabricantes y proveedores aliados.

✔ Documentar casos y procesos administrativos.

✔ Dar seguimiento técnico y comercial a clientes asignados (Customer Success).

¿A quién buscamos?

✅Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o afín (titulado o pasante)

✅Mínimo 2 años en roles similares de soporte técnico e implementación de soluciones de infraestructura, redes o seguridad.

✅Conocimientos avanzados en redes, ciberseguridad, monitoreo de servicios, gestión de infraestructura, documentación técnica y levantamiento de información.

✅Conocimientos avanzados en tecnologías clave como Aruba y Check Point.

✅Excelente servicio al cliente, comunicación efectiva, proactividad, autonomía técnica, adaptabilidad, trabajo bajo presión, colaboración en equipo y organización.

✅Disponibilidad para trabajar en esquemas de guardia o atención 24/7, según turnos y contratos asignados. (Deseable contar con licencia de manejo y auto propio).

✨ Trabajo en un entorno dinámico y con enfoque en el crecimiento.