Concierge Recepcionista

Playa Hotels & Resorts; Solidaridad; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada cadena hotelera en Solidaridad busca un Concierge Recepcionista. El candidato ideal debe tener 2 a 3 años de experiencia, fuertes habilidades de comunicación y la capacidad de multitasking en un entorno acelerado. Las responsabilidades incluyen operar sistemas telefónicos, proporcionar información y realizar tareas administrativas. Ofrecemos un ambiente profesional y oportunidades de crecimiento en la carrera.

Formación

• 2 a 3 años de experiencia laboral en un rol similar.
• Conocimientos y habilidades adquiridos a través de formación o experiencia laboral considerable.
• Capacidad de trabajar con un grado moderado de supervisión.

Responsabilidades

• Operar equipos de sistemas telefónicos y gestionar llamadas.
• Proporcionar información y registrar mensajes con precisión.
• Priorizar y manejar múltiples líneas telefónicas.
• Ayudar con tareas administrativas y mantener el área de recepción organizada.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Capacidad de multitarea

Trabajo en equipo

Conocimiento funcional del trabajo

Auto desarrollo

Educación

Título de escuela secundaria o equivalente

Descripción del empleo

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¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.

Descripción del puesto

Como Concierge Recepcionista, será responsable de operar equipos de sistemas comerciales telefónicos o centralitas para retransmitir llamadas entrantes, salientes y entre oficinas. Será responsable de proporcionar información a las personas que llaman y grabar mensajes. Este rol requiere fuertes habilidades de comunicación, un comportamiento profesional y la capacidad de realizar múltiples tareas en un entorno acelerado.

Funciones y responsabilidades del puesto

• Operar equipos de sistemas comerciales telefónicos o centralitas para retransmitir llamadas entrantes, salientes y entre oficinas.
• Suministrar información a las personas que llaman y registrar mensajes con precisión y prontitud.
• Priorizar y administrar múltiples líneas telefónicas, manejar con calma un alto volumen de llamadas y transferir llamadas según sea necesario.
• Dirigir a las personas que llaman y a los visitantes al departamento o empleado correspondiente.
• Ayudar con las tareas administrativas, incluido el correo y el paquete manejar, programar citas y brindar apoyo básico de oficina cuando sea necesario.
• Mantener una recepción y un área de recepción limpias y organizadas.
• Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.

Experiencia laboral

• Requiere conocimientos y habilidades adquiridos a través de capacitación formal o experiencia laboral considerable
• Trabaja dentro de los procedimientos establecidos con un grado moderado de supervisión
• Tiene de 2 a 3 años de experiencia laboral

Competencias

Experiencia comercial

Defender las necesidades de los huéspedes

Auto desarrollo

Habilidades interpersonales

Conocimiento funcional del trabajo

Trabajo en equipo y colaboración

• Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
• Se considerará una combinación de educación y experiencia.

Certificaciones

• Se pueden requerir o preferir certificaciones.

¿Esta oportunidad va de acuerdo con sus aspiraciones? Su tiempo es valioso, y le aseguramos que este proceso valdrá la pena cada segundo. ¡Siéntase libre de enviar su currículum!

Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las opoortunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.