Concierge de Llegadas — Experiencia y Servicio Personal

Grupo Posadas; Yucatán; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional busca un profesional para brindar atención al cliente en su hotel en Yucatán. Las funciones incluyen dar la bienvenida a los huéspedes, mantener actualizada la bitácora con información relevante y asegurar la conexión entre los huéspedes y el equipo de atención. Los candidatos deben tener una licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación o estar titulados en Turismo. Se espera experiencia en ventas y atención al cliente, así como habilidades en relaciones públicas.

Formación

• Experiencia en servicio al cliente y relaciones públicas es esencial.
• Disponibilidad para interactuar con huéspedes y realizar múltiples tareas.

Responsabilidades

• Dar una bienvenida personalizada a los huéspedes indicando dónde será su check inn.
• Mantener alimentada la bitácora con la información de las oportunidades.
• Otorgar servicio para aclarar y apoyar en las dudas.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Relaciones Públicas

Concierge

Educación

Licenciatura en Mercadotecnia o Comunicación

Titulado en Turismo

Descripción del empleo

Una cadena hotelera internacional busca un profesional para brindar atención al cliente en su hotel en Yucatán. Las funciones incluyen dar la bienvenida a los huéspedes, mantener actualizada la bitácora con información relevante y asegurar la conexión entre los huéspedes y el equipo de atención. Los candidatos deben tener una licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación o estar titulados en Turismo. Se espera experiencia en ventas y atención al cliente, así como habilidades en relaciones públicas.