Commercial Data Analyst (EN/FR) – Flexible & Growth

PepsiCo Deutschland GmbH; Ciudad de México; Presencial; MXN 670.000 - 1.004.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de desarrollo profesional

Seguros y beneficios corporativos

Programas de bienestar financiero

Horario flexible

Descuentos y convenios

Descripción de la vacante

PepsiCo Deutschland GmbH en Ciudad de México busca un Analista de Información de Cliente para apoyar al equipo de PepsiCo Beverages North America mediante el análisis de datos de clientes e información fiscal, validando su legalidad y seguimiento de cada caso.

El candidato ideal debe combinar habilidades de comunicación y analítica, experiencia en dashboarding y reporte, y dominio de Excel; se ofrece crecimiento, formación y un entorno colaborativo.

Formación

• Graduado/a de carrera en Administración de Empresas, Ingeniería o relacionada con Data & Analytics.
• 1 año de experiencia en áreas comerciales, finanzas o servicio al cliente (deseable).
• Habilidades avanzadas en Microsoft Office, especialmente Excel.
• Inglés y Francés avanzados, tanto escrito como oral.
• Experiencia en usar diferentes fuentes de información para compilar e integrar datos.
• Conocimiento de modelos de gobernanza de datos y jerarquías de clientes/materiales.
• Capacidad para crear dashboards o informes dinámicos utilizando recursos estándar de PepsiCo.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a solicitudes y proponer soluciones a todas las partes interesadas.
• Mantener comunicación continua con las partes interesadas para recabar feedback, aplicar insights y mejorar acuerdos de level de servicio (SLA).
• Gestionar el flujo de tickets, entender la necesidad de cada ticket y priorizar respuestas según el plan de negocio.
• Establecer procesos para identificar, rastrear, resolver e informar resultados sobre incidencias de clientes.
• Participar en afinación de procesos para mejorar la eficiencia.

Conocimientos

Inglés avanzado

Francés avanzado

Excel avanzado

Análisis de datos

Gestión de datos

Comunicación efectiva

Educación

Administración de Empresas

Ingeniería

Carrera relacionada con Data & Analytics

Herramientas

Microsoft Excel

Descripción del empleo

PepsiCo Deutschland GmbH en Ciudad de México busca un Analista de Información de Cliente para apoyar al equipo de PepsiCo Beverages North America mediante el análisis de datos de clientes e información fiscal, validando su legalidad y seguimiento de cada caso.

El candidato ideal debe combinar habilidades de comunicación y analítica, experiencia en dashboarding y reporte, y dominio de Excel; se ofrece crecimiento, formación y un entorno colaborativo.