Collector

Ualá; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una fintech en crecimiento busca Ejecutivos de Cobranza en Ciudad de México. El rol implica recuperar cartera vencida y atender clientes, requiriendo experiencia en cobranza y call center. La empresa promueve un ambiente diverso y flexible, buscando transformar la industria financiera.

Servicios

Ambiente laboral flexible

Potencial de desarrollo profesional

Formación

• 1 año de experiencia en áreas de Cobranza en el sector financiero mexicano.
• 1 año de experiencia en call center y recuperación de cartera.

Responsabilidades

• Recuperar cartera vencida mediante llamadas personalizadas.
• Atender clientes y hacer seguimiento a cobros.
• Negociar eficientemente con clientes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Negociación

Trabajo en equipo

Educación

Bachillerato concluido

Licenciatura en curso o concluida en carreras económico-administrativas

Descripción del empleo

Overview

#SomosUalá, una fintech que nació para trabajar por la inclusión financiera con un producto digital innovador. Queremos que más gente tenga acceso al sistema financiero, que puedan realizar sus transacciones personales de manera más fácil, transparente, cuándo quieran y dónde quieran.

Por eso queremos sumar a nuestro equipo Ejecutivos de Cobranza (Collector) para Ualá en MX que nos ayuden a maximizar la recuperación de la cartera vencida de los portafolios de productos.

Responsabilidades

• Realizar la recuperación de cartera vencida mediante llamadas personalizadas a través de estrategias y modelos de gestión de cobranza.
• Realizar llamadas y atención a clientes y seguimiento referente a la cobranza de créditos, tarjetas de crédito, pagos parciales y liquidaciones anticipadas.
• Apoyo intra y extra departamental a áreas transversales relacionadas con el cobro de cartera asignada.
• Negociar con los clientes de manera eficiente para recuperar el mayor monto posible de la cartera con atraso.

Qué buscamos para este rol

Para tomar este rol necesitamos que cuentes con...

• Carrera técnica, Bachillerato Concluido (excluyente), Licenciatura en curso o concluida en carreras económico-administrativas (deseable)
• 1 año de experiencia en áreas de Cobranza en el sector financiero mexicano en entidades reguladas, de preferencia en Bancos.
• 1 año de experiencia en actividad de call center y recuperación de cartera.

¿Por qué trabajar en Ualá?

Creemos que las mejores ideas nacen de la diversidad de miradas y experiencias, por eso, creamos un espacio seguro y colaborativo, en el que todas las voces cuentan. En Ualá contamos con representantes de 11 nacionalidades, de diversos orígenes y experiencias. El 46% del equipo son mujeres, un hito en una empresa tecnológico-financiera. Si lo comparamos con América Latina, menos del 30% del personal que trabaja en empresas fintech son mujeres. Esa diversidad nos fortalece y es la única manera de desarrollar un producto inclusivo para competir con las mejores empresas de la región y el mundo.

Si te motiva transformar la industria y hacer las cosas de otra manera, te estamos buscando. Porque desde el primer día construimos el equipo con una máxima: solo el mejor equipo puede hacer el mejor producto. Por eso contratar, retener, y apostar al talento es lo más importante que hacemos.

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• Ambiente laboral flexible, en crecimiento y con un enorme potencial de desarrollo profesional.