Cajero de Abonos y Soluciones Financieras

Coppel; Orizaba; Presencial; MXN 140.000 - 190.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coppel en Veracruz, México, busca personal para apoyo en cajas de abono y atención al cliente, brindando servicio ágil y confiable, resolviendo dudas y procesando operaciones en caja.

Se promoverán productos y servicios financieros, se validará la identidad del cliente y se ejecutarán remesas y pagos cumpliendo normas de seguridad y prevención de lavado de dinero. Además, se incentivará la vinculación financiera y la atención multicanal para mejorar la experiencia del cliente.

Formación

• Servicios de atención al cliente en cajas de abono.
• Identificación y verificación de clientes para operaciones.
• Promoción de productos y servicios financieros.
• Cumplimiento de procesos y normativas internas.

Responsabilidades

• Brindar atención y servicio en cajas de abono, resolviendo dudas y solicitudes en el primer contacto.
• Validar la identidad del cliente y ejecutar operaciones financieras, comerciales y transaccionales.
• Gestionar la recepción de abonos y procesos de recuperación de cartera.
• Identificar oportunidades de colocación durante la atención al cliente, promoviendo productos y servicios financieros.
• Promover soluciones de protección, ahorro y vinculación financiera, y canalizar atención especializada.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y recompra durante la atención al cliente.
• Ejecutar operaciones transaccionales y de servicio, como remesas y pagos, conforme a estándares.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas cruzadas

Manejo de efectivo

Prevención de fraudes

Descripción del empleo

Coppel en Veracruz, México, busca personal para apoyo en cajas de abono y atención al cliente, brindando servicio ágil y confiable, resolviendo dudas y procesando operaciones en caja.

Se promoverán productos y servicios financieros, se validará la identidad del cliente y se ejecutarán remesas y pagos cumpliendo normas de seguridad y prevención de lavado de dinero. Además, se incentivará la vinculación financiera y la atención multicanal para mejorar la experiencia del cliente.