Cajero/a Dinámico(a) – Pago y Servicio al Cliente (4 días)

Ikano-Retail; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 134.000 - 179.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Ikano-Retail en Puebla busca Cajeros para trabajar 4 días a la semana, con foco en ventas, atención al cliente y exactitud en procesos de cobro. Te formarás para gestionar pagos, atencion directa y operación de caja, manteniendo siempre la experiencia de compra memorable para los clientes.

Se valorará experiencia en cobros, liderazgo y capacidad de trabajar en horarios flexibles, con enfoque en servicio al cliente y en mejorar la experiencia de compra.

Formación

• Experiencia previa como cajero y en procesos de pago.
• Capacidad para hacer de la experiencia de compra algo fácil.
• Conocer las herramientas de pago de IKEA y el proceso de reconciliación.
• Liderazgo situacional y gestión de continuidad del negocio.
• Pensamiento analítico y toma de decisiones en momentos estresantes.
• Historial de liderazgo exitoso y capacidad para gestionar alto rendimiento.
• Habilidad para hacer que las cosas sucedan con rapidez y flexibilidad.
• Capacidad para trabajar en las primeras y últimas horas del día.

Responsabilidades

• Entender a las personas para construir relaciones duraderas con clientes.
• Organizar a los colaboradores para mensajes y mensajes en lugar correcto.
• Descubrir oportunidades comerciales y proponer mejoras en cada venta.
• Mantener la línea de cajas lista y disponible para clientes.
• Gestionar apertura o cierre de cajas según flujo de clientes.
• Hacer del proceso de pago una experiencia amigable para el cliente.
• Resolver dudas de clientes y asegurar cobros con cualquier forma de pago.
• Registrar productos correctamente y verificar sumas de transacciones.
• Colaborar con Servicio brindando retroalimentación y apoyo.
• Educar a colaboradores y proveedores según el Código IKANO.
• Comprometerse a mejorar el día a día de la mayoría.

Conocimientos

Experiencia como cajero

Procesos de pago

Herramientas de pago

Reconciliación

Liderazgo exitoso

Pensamiento analítico

Gestión de continuidad del negocio

Gestión del rendimiento operativo

Toma de decisiones en estrés

Herramientas

Herramientas de pago IKEA

Descripción del empleo

Ikano-Retail en Puebla busca Cajeros para trabajar 4 días a la semana, con foco en ventas, atención al cliente y exactitud en procesos de cobro. Te formarás para gestionar pagos, atencion directa y operación de caja, manteniendo siempre la experiencia de compra memorable para los clientes.

Se valorará experiencia en cobros, liderazgo y capacidad de trabajar en horarios flexibles, con enfoque en servicio al cliente y en mejorar la experiencia de compra.