Cableado Estructurado: Fibra y Cobre | Rotación de Horarios

Wipro; Ciudad de México; On-site; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Job summary

Wipro Limited busca un/a profesional para cubrir Cableado estructurado en la Ciudad de México. Se encargará de Instalación de cables de cobre y fibra, terminaciones y pruebas para asegurar calidad y rendimiento.

El perfil requiere experiencia en montaje, manejo y coordinación de instalaciones de fibra, conocimiento de normas de cableado estructurado y disponibilidad para rotar horarios entre sucursales.

Qualifications

• Experiencia en soporte técnico (1–3 años) requerida.
• Conocimientos en diagnóstico, resolución de incidencias y atención al usuario.

Responsibilities

• Triar y resolver tickets, con documentación y SLA vigentes.
• Gestión de solicitudes de servicio de software/hardware/red y su resolución dentro de plazos establecidos.
• Monitorear timelines de SLA para incidentes prioritarios y escalar cuando corresponde.
• Apoyar en la creación de cambios basados en tipos de tickets reportados y resueltos.

Skills

Technical Support

Job description

Wipro Limited busca un/a profesional para cubrir Cableado estructurado en la Ciudad de México. Se encargará de Instalación de cables de cobre y fibra, terminaciones y pruebas para asegurar calidad y rendimiento.

El perfil requiere experiencia en montaje, manejo y coordinación de instalaciones de fibra, conocimiento de normas de cableado estructurado y disponibilidad para rotar horarios entre sucursales.