Business Process Lead/ Líder en procesos de negocio

Banco Santander SA; Ciudad de México; On-site; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Santander busca un Líder de Procesos de Negocio con 8–10 años de experiencia en procesos y proyectos en el sector financiero. Se espera interacción con estructuras globales y educación en Ingeniería, Administración o Economía, con MBA o certificaciones deseables.

El rol lidera iniciativas E2E, impulsa la digitalización de ventas y la optimización de procesos, reportando a comités locales e internacionales, con enfoque en innovación y rendimiento.

Qualifications

• Experiencia 8–10 años en procesos de negocio o proyectos comerciales.
• Al menos 4 años interlocución con estructuras corporativas globales o regionales.
• Formación de grado en Ingeniería, Administración o Economía; MBA o certificaciones deseables.

Responsibilities

• Gobernanza y alineación de marcos corporativos a normativa local.
• Dirigir proyectos complejos (E2E) como digitalización de ventas y nuevos modelos de segmentación.
• Gestión de stakeholders ejecutivos: presentar business cases y KPIs ante comités locales e internacionales.
• Optimización de procesos con Lean y Agile para mejorar Time-to-Market y rentabilidad.
• Mentorizar y desarrollar capacidades técnicas y analíticas de perfiles junior a cargo.

Skills

Lean

Agile

Executive communication

Stakeholder management

Business case development

Education

Licenciatura en Ingeniería/Administración o Economía

MBA

PMP/Agile certificado

Job description

Business Process Lead/ Líder en procesos de negocio

Country: Mexico

Descripción de puesto adicional ES EL MOMENTO Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

• Gobernanza y Alineación Global: Gestionar la implementación de frameworks corporativos, adaptando las directrices del Holding a la normativa y realidad del mercado local.
• Liderazgo de Proyectos de Alto Impacto: Dirigir proyectos complejos (E2E) como digitalización de ventas, nuevos modelos de segmentación y lanzamientos de productos core.
• Gestión de Stakeholders Ejecutivos: Preparar y presentar Business Cases y KPIs ante comités de dirección locales e internacionales (Global Process Owners).
• Optimización de Procesos: Identificar ineficiencias mediante metodologías (Lean, Agile) para mejorar el Time-to-Market y la rentabilidad.
• Mentoring: Liderar y desarrollar las capacidades técnicas y analíticas de los perfiles Junior a su cargo.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización.

Experiencia profesional 8 a 10 años en Business Process/Proyectos Comerciales en el sector financiero.

Mínimo 4 años en roles de interlocución con estructuras corporativas globales o regionales.

Educación Licenciatura finalizada en: Ingeniería, Administración o Economía.

Deseable MBA o Certificación PMP/Agile.

Idiomas Inglés de negocios avanzado (C1-C2) para negociación internacional.

Habilidades interpersonales Comunicación ejecutiva, visión sistémica, inteligencia cultural y negociación de alto nivel.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

THE SANTANDER WAY

Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer‑centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what’s possible. This is more than a strategic shift. It’s a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference. Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management. Ready to make it happen? It starts with you. It starts here.