Botones

Four Seasons; Ciudad de México; Presencial; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Uniformes

Viajes: noches de cortesía

Capacitación y desarrollo

Comida buffet

Reconocimiento: premios al servicio

Descripción de la vacante

Four Seasons Hotel Ciudad de México busca un botones para recibir a los huéspedes, ayudar con el equipaje y brindar un servicio de lujo en un entorno de hotelería de alto nivel.

Se requiere preparatoria o experiencia equivalente, entre 1 y 3 años en hoteles de lujo, y dominio del español e inglés avanzado; se valoran habilidades interpersonales, integridad y resolución de incidencias.

Formación

• Preparatoria terminada o experiencia equivalente
• De 1 a 3 años en hotelería de lujo (no obligatorio, pero valorado)
• Lectura y escritura en español e inglés avanzado

Responsabilidades

• Encargado del recibimiento de huéspedes o clientes que ingresan al hotel
• Asistir al huésped con el equipaje durante llegada y salida, entregar y recoger paquetes en habitaciones
• Mantener interacciones del huésped con alto nivel de hospitalidad y profesionalidad, atender peticiones especiales
• Apoyar al equipo de Recepción con todas las peticiones
• Saludar a todos los huéspedes en entrada y recepción
• Trabajar en armonía con compañeros y supervisores

Conocimientos

Inglés avanzado espanol?

Habilidades interpersonales

Resolución de conflictos

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

An urban oasis in the heart of the city. Set around a verdant inner courtyard, our hacienda-style Hotel puts the hectic urban hustle of Mexico's vibrant capital city seemingly on pause, but only for as long as you'd like. Step outside our doors, and you'll find yourself on the grand boulevard of Paseo de la Reforma, just a short stroll away from Bosque de Chapultepec and the trendy neighbourhoods of Condesa and Polanco. Want to know what makes Mexico City tick? Join us at Fifty Mils, one of the 50 Best Bars of the world, and taste the cocktails that are captivating Mexico City.

Úne te a nuestro equipo diverso y talentoso de Four Seasons Hotel Ciudad de México,

Construido en torno a un idílico jardín con rayos de luz que permite que se refleje el brillo de los colores mexicanos, resaltando cada espacio que permit e n un viaje de inspiración descubriendo como interactuar con la naturaleza poniendo en pausa al ruido , con u na ubicación privilegiada, sobre el elegante Paseo de la Reforma y a metros del Bosque Chapultepec y del Museo de Arte Moderno. Suites amplias y confortables, el servicio cinco estrellas de siempre y novedades culinarias que no desilusionarán a nadie.

Obtenga más información sobre Four Seasons Hotel Ciudad de México,

Sitio del hotel: https://www.fourseasons.com/es/mexico/

Instagram: # fs mexico

El Botones tiene la oportunidad de dar forma a nuestra experiencia del huésped, proporcionando conocimi entos y un servicio excepcional, s aluda a los huéspedes y los acompaña a sus habitaciones. Entrega el equipaje a la habitación al momento del check -in y recoge el equipaje de la habitación a la salida, trasladando el equipaje al almace namiento o la unidad delantera.

Responsabilidades

• Encargado del recibimiento de los huéspedes o clientes que ingresan al hotel
• Asiste al huésped con el equipaje durante la llegada y la salida, hace las entregas y recolecciones de paquetes necesarios en las habitaciones .
• Maneja todas las interacciones del huésped con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalidad, realizando peticiones espe ciales siempre que sea posible.
• Apoya al equipo de Recepción con todas las peticiones
• Saludaa todos los huéspedes que pasan por la entrada y recepción del hotel.
• Trabaja armoniosa y profesionalmentecon compañeros de trabajo y supervisores.

Educación

Preparatoria terminada o experiencia equivalente

Experiencia:

• De uno (1) a tres (3) años de experiencia desempeñando el puesto
• Uno (1) a tres (3) años de experiencia en un ambientede hotelería de lujo (Noes requisito obligatorio, pero se consideraun plus)

Habilidades

• Habilidad para leer , hablar y escribir en español y en inglés avanzado.
• Comprender y familiarizarse con los estándaresde calidad y los estándares de servicio del hotel.
• Máximonivel de integridad y transparencia
• Aplicar un enfoque ético al resultado de las situaciones.
• Fuerteshabilidades interpersonales y de construcción de relaciones.
• Habilidades razonables para resolver problemas, tomar decisiones y resolver conflictos

Beneficios:

• Uniformes: Limpieza en cortesíapara los uniformes de los empleados
• Viajes: noches habitaciónde cortesía en Four Seasons Hotels&Resorts con comidascon descuentoy otros serviciosen cada ubicación
• Capacitación y desarrollo: talleresde capacitación internospara empleados de línea y gerencia
• Comida : Ofrecer comidasde servicio estilo buffetde cortesía
• Reconocimiento: P remios al servicio del empleado, así como premios al empleado del trimestrey al empleado del año
• Y muchosmás beneficios específicos de cada propiedad y ubicación

Acerca de Four Seasons Hotels & Resorts:

Four Seasons Hotels and Resorts abrió su primer hotel en 1961 y su historia es una historia de innovación continua, expansión notable y una dedicación decidida a los más altos estándares. Durante casi 50 años, Four Seasonshatransformado la industria de la hospitalidad al combinar amabilidad y eficiencia con las mejores tradiciones hoteleras internacionales. Four Seas