BI Analyst

MX12 Electrolux Comercial, S.A. de C.V.; Cacalco; Presencial; MXN 420.000 - 660.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fondo de ahorro 8%

Seguro de vida

Seguro de salud

Aprendizaje continuo y flexibilidad

Descripción de la vacante

Electrolux Group busca un analista de datos para unirse al equipo de Consumer Direct Interaction en Tlalnepantla. Garantizarás la precisión de datos, desarrollarás modelos y crearás dashboards para respaldar decisiones de negocio y mejoras en la experiencia del consumidor.

Se valorará experiencia en SQL, Power BI y Excel, conocimiento de Qlik y manejo de CRM/ERP. Ofrecemos beneficios, oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional en un entorno global.

Formación

• Título universitario en Negocios, Ingeniería, IT, Data Analytics o carreras afines.
• Sólida experiencia en SQL y manejo de bases de datos.
• Conocimiento de modelado de datos y estructuras analíticas.
• Nivel avanzado de Excel y Power BI.
• Experiencia con herramientas de BI; conocimiento de Qlik es un plus.
• Inglés avanzado (deseable).

Responsabilidades

• Garantizar la precisión, consistencia y confiabilidad de los datos utilizados en reportes, dashboards y análisis de negocio.
• Identificar, investigar y resolver problemas de calidad de datos provenientes de múltiples sistemas y fuentes de información.
• Diseñar, desarrollar y mantener modelos de datos escalables que soporten las necesidades analíticas y de reporting de Consumer Care y Warranty.
• Crear y optimizar consultas SQL, procesos de transformación de datos y estructuras de información para mejorar la eficiencia y disponibilidad de los datos.
• Colaborar estrechamente con equipos de Consumer Care, Warranty, Operaciones, IT y Data Management para traducir requerimientos de negocio en soluciones analíticas de alto impacto.
• Desarrollar dashboards, reportes y análisis en herramientas de BI, proporcionando insights que respalden decisiones estratégicas y operativas.
• Participar activamente en proyectos de transformación, incluyendo la migración de Qlik a Power BI, la evolución desde reportes basados en Excel hacia plataformas BI escalables y las iniciativas de implementación de CRM y ERP.
• Como parte de la cultura de mejora continua, vas a participar en proyectos Lean Thinking (EAI – Electrolux Always Improve).

Conocimientos

SQL

Bases de datos

Modelado de datos

Excel avanzado

Power BI

Qlik

Inglés avanzado

Educación

Título universitario en áreas afines

Herramientas

CRM

ERP

Descripción del empleo

Job Description Inscripciones abiertas hasta: 13/09/2026 Utiliza nuevas maneras de pensar para crear nuevas formas de actuar. Tlalnepantla - Mexico En el Electrolux Group, empresa líder global en el mercado de bienes de consumo, buscamos todos los días transformar la vida para mejor para nuestros consumidores, colaboradores, y planeta. Compartimos ideas y perspectivas para, juntos, desarrollar soluciones que entreguen una vida más agradable y sustentable. Ven, y únete a nosotros como eres, porque creemos que puntos de vista diferentes nos vuelven más fuertes e innovadores. En nuestra comunidad global, con personas en más de cien países, escuchamos unos a otros, y activamente colaboramos y crecemos en la diversidad e inclusión. ¡Únete a nosotros en nuestra increíble misión de construir los hogares del futuro!

Todo sobre el rol:

Nuestra ambición en el Grupo Electrolux es liderar la mejora del Consumer Journey. Con el objetivo de mantener una relación más directa y significativa con nuestros consumidores, creamos el sector de Consumer Direct Interaction, con una estructura organizada y completamente centrada en el consumidor, que reúne bajo una misma visión las principales funciones que forman parte de este recorrido. Dentro de esta área, nuestros equipos de Consumer Care trabajan de manera dinámica para ofrecer los mejores servicios de posventa a nuestros consumidores, brindando experiencias sobresalientes que los conviertan en embajadores leales de nuestras marcas.

Qué vas a hacer:

• Garantizar la precisión, consistencia y confiabilidad de los datos utilizados en reportes, dashboards y análisis de negocio.
• Identificar, investigar y resolver problemas de calidad de datos provenientes de múltiples sistemas y fuentes de información.
• Diseñar, desarrollar y mantener modelos de datos escalables que soporten las necesidades analíticas y de reporting de Consumer Care y Warranty.
• Crear y optimizar consultas SQL, procesos de transformación de datos y estructuras de información para mejorar la eficiencia y disponibilidad de los datos.
• Colaborar estrechamente con equipos de Consumer Care, Warranty, Operaciones, IT y Data Management para traducir requerimientos de negocio en soluciones analíticas de alto impacto.
• Desarrollar dashboards, reportes y análisis en herramientas de Business Intelligence, proporcionando insights que respalden decisiones estratégicas y operativas.
• Participar activamente en proyectos de transformación, incluyendo la migración de Qlik a Power BI, la evolución desde reportes basados en Excel hacia plataformas BI escalables y las iniciativas de implementación de CRM y ERP.
• Como parte de la cultura de mejora continua, vas a participar en proyectos y actividades de Lean Thinking (EAI – Electrolux Always Improve).

Quién eres tú:

• Título universitario en Negocios, Ingeniería, IT, Data Analytics o carreras afines.
• Sólida experiencia en SQL y manejo de bases de datos.
• Conocimiento de modelado de datos y estructuras analíticas.
• Nivel avanzado de Excel y Power BI.
• Experiencia con herramientas de BI; conocimiento de Qlik es un plus.
• Inglés avanzado (deseable).

Dónde vas a estar:

Vas a actuar en el escritorio comercial en Tlalnepantla, CDMX. Este es uno de los centros de las operaciones de Ventas y Post-Ventas en el Norte de Latinoamérica, y allá podrás encontrar equipos concentrados en entregar experiencias extraordinarias a los consumidores.

Beneficios:

• Fondo de ahorro de 8%
• Seguro de vida
• Seguro de salud para grandes gastos en salud
• Numerosas oportunidades de aprendizaje y flexibilidad en tu trayectoria profesional.

Electrolux Group is a leading global appliance company that has shaped living for the better for more than 100 years. We reinvent taste, care and wellbeing experiences for millions of people, always striving to be at the forefront of sustainability in society through our solutions and operations. Under our group of leading appliance brands, including Electrolux, AEG and Frigidaire, we sell household products in around 120 markets every year. In 2023 Electrolux Group had sales of SEK 134 billion and employed 45,000 people around the world. For more information go to www.electroluxgroup.com.