Banquero de Apoyo Patrimonial Tijuana

HSBC; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera en Tijuana busca un profesional para brindar apoyo operativo al Ejecutivo Premier, aumentando la rentabilidad del negocio y garantizando la satisfacción del cliente. Se requiere licenciatura, 2 años de experiencia en atención al cliente y conocimiento de los productos Premier. Se ofrecen beneficios atractivos y un ambiente de trabajo inclusivo.

Servicios

Mayores días de permisos con goce de sueldo

Capacitación constante

Formación

• 2 años de experiencia en atención a clientes y servicio.
• Conocimiento en sistemas operacionales y procedimientos de sucursal.
• Certificación AMIB III.

Responsabilidades

• Incrementar la productividad del Ejecutivo Premier a través del apoyo operativo.
• Comunicar oportunidades de negocio al Ejecutivo Premier.
• Representar los estándares de servicio Premier en la atención al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Negociación

Conocimiento de productos Premier

Manejo situacional

Educación

Licenciatura en Económico-Administrativo o Ingenierías

Descripción del empleo

Propósito del Puesto:

Prestar apoyo operacional y administrativo al Ejecutivo Premier para contribuir en la obtención de metas en ventas y servicio, impactando con ello directamente en el aumento de la rentabilidad del negocio y arraigo del cliente. Representar al segmento en cadacontacto del cliente, telefónica o personalmente, garantizando satisfacer las necesidades de servicio e identificando oportunidades de venta.

Principales Responsabilidades:

• Incrementar la productividad del Ejecutivo Premier a través del apoyo operativo y de servicio proporcionando respuestas rápidas y efectivas de cara al cliente.
• Comunicar al Ejecutivo Premier y/o áreas respectivas cuando se identifiquen oportunidades de negocio en la que se promuevan los productos y/o servicios de HSBC Premier
• Representar, en cada interacción con el cliente, los pilares y estándares de servicio globales que caracterizan al segmento Premier
• Ser un punto de apoyo en la relación del Ejecutivo Premier con el cliente mediante un servicio oportuno y preciso que garantice la atención a sus necesidades.

Requisitos:

• Licenciatura concluida o pasante en el ramo Económico-Administrativo o Ingenierías
• Experiencia de 2 años en el ramo de atención a clientes y servicio
• Conocimiento de los productos y servicios Premier
• Conocimiento en sistemas operacionales y procedimientos de sucursal
• Manejo situacional y habilidad de negociación
• Conocimiento medio en mercados financieros
• Certificación AMIB III

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.

Nuotros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nosotro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.