Banquero de Apoyo Patrimonial

HSBC; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera global busca un profesional para brindar apoyo operacional al Ejecutivo Premier en Monterrey. Este rol incluye incrementar la productividad, comunicar oportunidades de negocio y garantizar la satisfacción del cliente. Se requiere una licenciatura y experiencia en servicio al cliente. Ofrecemos un ambiente inclusivo con beneficios competitivos, incluyendo días de vacaciones pagadas. ¡Queremos que seas parte de nuestro equipo!

Servicios

Días adicionales de vacaciones

Capacitación constante

Cultura de bienestar

Formación

• Experiencia de 2 años en el ramo de atención a clientes y servicio.
• Conocimiento de los productos y servicios Premier.
• Conocimiento medio en mercados financieros.

Responsabilidades

• Incrementar la productividad del Ejecutivo Premier a través del apoyo operativo.
• Comunicar oportunidades de negocio al Ejecutivo Premier.
• Garantizar la atención a las necesidades del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidad de negociación

Conocimiento en mercados financieros

Educación

Licenciatura en Económico-Administrativo o Ingenierías

Descripción del empleo

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Propósito del puesto:

Prestar apoyo operacional y administrativo al Ejecutivo Premier para contribuir en la obtención de metas en ventas y servicio, impactando con ello directamente en el aumento de la rentabilidad del negocio y arraigo del cliente. Representar al segmento en cadacontacto del cliente, telefónica o personalmente, garantizando satisfacer las necesidades de servicio e identificando oportunidades de venta.

Principales Responsabilidades:

• Incrementar la productividad del Ejecutivo Premier a través del apoyo operativo y de servicio proporcionando respuestas rápidas y efectivas de cara al cliente.
• Comunicar al Ejecutivo Premier y/o áreas respectivas cuando se identifiquen oportunidades de negocio en la que se promuevan los productos y/o servicios de HSBC Premier
• Representar, en cada interacción con el cliente, los pilares y estándares de servicio globales que caracterizan al segmento Premier
• Ser un punto de apoyo en la relación del Ejecutivo Premier con el cliente mediante un servicio oportuno y preciso que garantice la atención a sus necesidades.

Requisitos

• Licenciatura concluida o pasante en el ramo Económico-Administrativo o Ingenierías
• Experiencia de 2 años en el ramo de atención a clientes y servicio
• Conocimiento de los productos y servicios Premier
• Conocimiento en sistemas operacionales y procedimientos de sucursal
• Manejo situacional y habilidad de negociación
• Conocimiento medio en mercados financieros
• Certificación AMIB III

En HSBC, esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura inclusiva que promueva la igualdad de oportunidades. Nuestros valores defininen quiénes somos como organización y qué nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC estamos enfocados en garantizar la igualdad de género y la capacitación constante de nuestros colaboradores, así como la protección de sus derechos laborales y sociales.

En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores una mayor cantidad de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado

“¡Queremos que seas parte de nuestro equipo! Descubre cómo es trabajar con nosotros“