Banquero/a Comercial Zona Mérida Poniente (Mérida , Yucatán)

Bbva Sa; Mérida; Híbrido; MXN 201.000 - 357.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA en Mérida busca un profesional para asegurar un servicio de calidad en la atención a clientes rentables y de alto valor, promoviendo productos y servicios de banca personal y comercial.

Gestionarás a la cartera asignada, buscarás fidelizar y vincular al banco mediante ventas efectivas, atenderás quejas y asegurarás el cumplimiento de normativas y estándares de calidad del grupo BBVA.

Formación

• Experiencia en venta de productos de banca personal y comercial.
• Capacidad para gestionar expedientes de clientes y fidelización.
• Cumplimiento de normas de calidad y servicio.

Responsabilidades

• Promover y vender anaquel de productos y servicios de BBVA.
• Gestionar clientes asignados y aumentar su fidelización.
• Atender y resolver quejas con apego a la normativa.
• Mantener actualizado el expediente único de clientes.

Conocimientos

Ventas bancarias

Atención al cliente

Gestión de cartera

Descripción del empleo

Fecha límite para apuntarse: 2026-09-10

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes rentables de la oficina, clientes preferentes, clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento Bancario y de su cartera de clientes de banca personal. Llevar a cabo actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal, así como de La Banca Comercial del Grupo BBVA, dando seguimiento puntual a través de las herramientas de gestión desarrolladas especialmente para el seguimiento del desarrollo de los clientes. Gestionar a los Clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelización y vinculación al Banco mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades. Atender y dar pronta solución, a cualquier queja de los Clientes asignados a su cartera, con apego a las normativas Institucionales. Integrar y mantener actualizado el expediente único de los Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera en absoluto apego a la Normatividad definida por el Grupo Financiero BBVA. Asegurar la renovación periódica de la documentación del expediente con los clientes de alto riesgo. Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio establecidos por el Grupo Financiero BBVA.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades