Banamex: Sr Analyst Ops Branches

PowerToFly; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en gestión de proyectos busca un profesional para coordinar la red de sucursales. Las responsabilidades incluyen la mejora de procesos, la documentación de pruebas y la formación de empleados. Se requiere título en carreras relacionadas como Ingeniería Industrial o Administración, con experiencia en gestión de proyectos y metodología Agile. Se valoran habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico y orientado hacia la mejora continua.

Formación

• Pasante de preferencia titulado.
• Experiencia en gestión de proyectos, especialmente Agile y Lean manufacturing.
• Conocimientos sobre funcionamiento de áreas operativas.

Responsabilidades

• Atender la red de sucursales en gestión y seguimiento de proyectos.
• Coordinar y asegurar implementación de mejoras en procesos.
• Documentar la evidencia de las pruebas a realizar.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Metodología Agile

Trabajo en equipo

Buena comunicación

Planificación

Educación

Ingeniería Industrial

Ingeniería en sistemas

Administración

Actuaría

Economía

Descripción del empleo

Descripción general de la posición:

• Atender la red de sucursales en gestión y seguimiento de proyectos que permitan: Mejora de procesos con impacto tecnológico, renovación de infraestructura y corrección incidentes/fallas.
• Coordinar y asegurar implementación de mejoras en procesos/ aplicativos utilizados en la red de sucursales sin impacto a la operación y clientes.
• Gestión de un portafolio de proyectos para operaciones sucursales para atención de desarrollos mandatorios y de negocio.
• Definición de funcionalidades (épicas e historias de usuario) en conjunto con dueños de procesos sobre los cambios esperados en aplicativos que utilizados en sucursal.
• Realizar casos de negocio que permitan priorizar iniciativas de mejora con base en la relación costo/beneficio.
• Asegurar la comunicación y capacitación a la red de 11 mil empleados de sucursales sobre las mejoras liberadas.
• Aprobación de matrices de pruebas definidas para cada proyecto/funcionalidad.
• Sanity post implementación, test en sucursales sobre las liberaciones realizadas por tecnología.
• Construya una fuerte relación de colaboración entre los equipos de Ops Sucursales y las áreas de tecnología, infraestructura, negocio, operaciones y comités para aprobación de iniciativas/proyectos tecnológicos.

Escolaridad

Pasante de preferencia titulado en las carreras afines a:

• Ingeniería Industrial
• Ingeniería en sistemas
• Administración
• Actuaría
• Economía

Conocimientos adicionales:

• Gestión de proyectos, preferentemente metodología Agile.
• Elaboración flujos de proceso.
• Elaboración casos de negocio. (Cálculo TIR, ROI)
• Metodología Experiencia del Cliente (NPS)

Experiencia

• Documentación de procesos, calidad o reingeniería
• Gestión de ProyectosAgile
• Lean manufacturing
• Seguimiento de proyectos, elaboración de planes y KPI's.

Aptitudes

• Trabajo en equipo
• Liderazgo
• Buena comunicación
• Flexibilidad
• Planificación

Principales funciones:

• Como estructurar una instrucción de trabajo, identificar riesgos y controles aplicados a la operación.
• Estándares básicos de gestión de proyectos, como la planificación de planes de trabajo, entregables y escalamiento.
• Diagramar flujos de proceso punta a punta incluyendo actividades, sistemas, controles y escenarios que puedan presentarse. Generación de análisis y Business case orientados a la mejora del cliente, reducción de tiempos y desperdicios en operación.
• Documentar la evidencia de las pruebas a realizar.
• Cómo describir de forma correcta épicas (funcionalidades) e historias de usuario que atiendan las necesidades operativas.

Requerimientos:

• Documentación de procesos, calidad o reingeniería.
• Gestión de ProyectosAgile.
• Lean manufacturing.
• Conocimiento sobre funcionamiento áreas operativas.
• Gestión de proyectos, metodología agile.
• Lean Manufacturing.
• Elaboración de flujos de proceso.
• Conocimientos sobre operaciones y conocimientos básicos de otras áreas de negocio.
• Conocimiento sobre comités de aprobación con áreas de control y riesgo.

Job Family Group:

Operations - Management Operations

Job Family:

Management Leadership

Time Type:

Full time

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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