Auxiliar de soluciones al cliente Azcapotzalco

Estafeta Mexicana; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística busca personal para atención al cliente. El candidato ideal debe tener al menos 6 meses de experiencia en posiciones relacionadas y dominio básico de herramientas de Microsoft. Se ofrece un ambiente de trabajo inclusivo y oportunidades de crecimiento.

Servicios

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes.
• Habilidades avanzadas de atención al cliente.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
• Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos.
• Escanear entradas y salidas de los envíos.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo básico de Microsoft Outlook

Manejo básico de Excel

Manejo básico de Teams

Educación

Preparatoria o carrera técnica concluida

Descripción del empleo

Acerca del empleo

En Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y estafétalo!

Ubicación: Azcapotzalco, CDMX.

Objetivo de la posición

• Brindar atención y apoyo a los clientes, asegurando una gestión eficiente de sus envíos y ofreciendo soluciones oportunas a sus requerimientos.

Requerimientos

• Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
• Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
• Habilidades avanzadas de atención al cliente.

Funciones o actividades del puesto

• Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
• Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.
• Manejo de mercancía: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.
• Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Qué tenemos para ti

• Oportunidades de crecimiento.

¿Por qué formar parte de Estafeta?

En Estafeta, no solo trabajas, te desarrollas y creces en un equipo dinámico que valora tus talentos. Creemos en la diversidad y la inclusión, está vacante está abierta al talento con discapacidad. Si requieres algún ajuste razonable, avísanos.