Auxiliar de linea Blanca

Jw-Consultores-Rh; El Salto; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Equipo de soporte técnico

Ambiente de trabajo colaborativo

Job summary

Técnico Instalador de línea blanca se incorporará al equipo para atender y resolver consultas y problemas técnicos de los clientes. Su labor incluye realizar instalaciones y mantenimiento de equipos de línea blanca, documentar cada interacción en el CRM y escalar incidencias cuando sea necesario.

Se requiere capacidad para trabajar en equipo, atención al detalle y conocimiento de normas de seguridad. Ofrecemos formación continua, soporte técnico y un entorno de trabajo colaborativo y dinámico

Qualifications

• Experiencia previa en instalación y mantenimiento de equipos de línea blanca.
• Conocimiento de normas técnicas y de seguridad.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes departamentos.
• Habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.

Responsibilities

• Atender y resolver las consultas y problemas de los clientes
• Documentar las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
• Escalar casos complejos a niveles superiores cuando sea necesario
• Proporcionar información y soporte técnico sobre los productos o servicios.

Skills

Instalación de línea blanca

Mantenimiento de equipos

Normas técnicas y seguridad

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Atención al detalle

Job description

Oportunidad para Técnico Instalador de línea blancaResponsabilidades del PuestoAtender y resolver las consultas y problemas de los clientesDocumentar las interacciones con los clientes en el sistema CRM.Escalar casos complejos a niveles superiores cuando sea necesarioProporcionar información y soporte técnico sobre los productos o servicios.Funciones del PuestoResponder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o chatEscalar problemas complejos al supervisor de atención al clienteProveer información técnica y soporte sobre los productos o serviciosRequisitosExperiencia previa en instalación y mantenimiento de equipos de línea blanca.Conocimiento de normas técnicas y de seguridad.Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes departamentos.Habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.BeneficiosOfrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.Contarás con acceso a formación continua y desarrollo profesional.Acceso a un equipo de soporte técnico para resolver cualquier duda.La oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno profesional y dinámico es única.