Auxiliar de BDC Geely Ags Sur

GEELY LOMAS SLP; Aguascalientes; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

GEELY LOMAS SLP en Aguascalientes busca un Auxiliar de BDC para gestionar y dar seguimiento a prospectos generados a través de canales digitales y telefónicos, coordinando citas para ventas y apoyando al equipo comercial.

Se requieren Bachillerato concluido, al menos 1 año de experiencia en atención a clientes o telemarketing, manejo de Excel y CRM. Se valora experiencia en el sector automotriz.

Qualifications

• Bachillerato concluido.
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, telemarketing o seguimiento comercial.
• Manejo de Excel y herramientas digitales.
• Deseable experiencia en agencias automotrices y CRM.
• Facilidad de palabra y excelente comunicación telefónica.

Responsibilities

• Atender y contactar prospectos provenientes de redes sociales, página web, llamadas y plataformas digitales.
• Realizar llamadas de seguimiento a clientes interesados en adquirir un vehículo.
• Identificar necesidades de los prospectos y proporcionar información inicial sobre modelos y servicios.
• Agendar, confirmar y dar seguimiento a citas para visitas a la agencia y pruebas de manejo.
• Registrar y actualizar la información de clientes en el CRM.
• Dar seguimiento a los indicadores de contacto, citas generadas y citas efectivas.
• Mantener comunicación constante con el equipo de asesores de ventas para asegurar la atención de los prospectos.

Skills

Facilidad de palabra

Atención al cliente

Education

Bachillerato concluido

Tools

Excel

CRM

Job description

En GEELY, marca automotriz reconocida por su innovación, tecnología y diseño, estamos buscando talento para integrarse a nuestro equipo comercial como Auxiliar de BDC.

OBJETIVO DEL PUESTO

Gestionar y dar seguimiento a los prospectos generados a través de los diferentes canales digitales y telefónicos, asegurando una atención oportuna, generando citas para el área de ventas y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la agencia.

PRINCIPALES ACTIVIDADES

• Atender y contactar prospectos provenientes de redes sociales, página web, llamadas y plataformas digitales.
• Realizar llamadas de seguimiento a clientes interesados en adquirir un vehículo.
• Identificar necesidades de los prospectos y proporcionar información inicial sobre modelos y servicios.
• Agendar, confirmar y dar seguimiento a citas para visitas a la agencia y pruebas de manejo.
• Registrar y actualizar la información de clientes en el CRM.
• Dar seguimiento a los indicadores de contacto, citas generadas y citas efectivas.
• Mantener comunicación constante con el equipo de asesores de ventas para asegurar la atención de los prospectos.

REQUISITOS

• Bachillerato concluido.
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, telemarketing, call center o seguimiento comercial.
• Manejo de Excel y herramientas digitales.
• Deseable experiencia en agencias automotrices y manejo de CRM.
• Facilidad de palabra y excelente comunicación telefónica.