Auxiliar De Atención A Clientes

The Big Jobsite; Xico; Presencial; MXN 111.000 - 133.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Gastos médicos mayores

Becas educativas

Descuentos Sears

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Capacitación y crecimiento

Descripción de la vacante

Sears Vallejo busca Auxiliar de Atención a Clientes para unirse al equipo de Servicio Técnico. Se atenderán llamadas y se brindarán soluciones a las solicitudes, con seguimiento a reportes y servicios técnicos hasta su resolución.

Se requieren preparatoria concluida y 1 año de experiencia en atención a clientes, con experiencia en seguimiento de casos, quejas o actividades administrativas. Se ofrece salario base y prestaciones de ley desde el día uno, además de beneficios como vales de despensa

Formación

• Preparatoria concluida.
• 1 año de experiencia en atención a clientes, seguimiento de casos, quejas, ventas o actividades administrativas.
• Excel y Paquetería Office a nivel intermedio.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Organización, análisis y capacidad para resolver problemas.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes y brindar soluciones a sus solicitudes.
• Dar seguimiento a reportes y servicios técnicos hasta su resolución.
• Gestionar cancelaciones de pedidos y aclaraciones.
• Registrar y actualizar información de clientes.
• Elaborar reportes administrativos.
• Resolver situaciones de manera oportuna, manteniendo una excelente experiencia de servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Seguimiento de casos

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Empatía

Ventas

Actividades administrativas

Organización

Educación

Preparatoria concluida

Herramientas

Excel

Office

Descripción del empleo

AUXILIAR DE ATENCIÓN A CLIENTES | SEARS VALLEJO Sears Servicio Técnico Vallejo busca talento para integrarse como Auxiliar de Atención a Clientes. Si tienes experiencia en atención a clientes, seguimiento de casos y resolución de problemas ¡Queremos conocerte! ¿Qué harás? Atender llamadas de clientes y brindar soluciones a sus solicitudes.Dar seguimiento a reportes y servicios técnicos hasta su resolución.Gestionar cancelaciones de pedidos y aclaraciones.Registrar y actualizar información de clientes.Elaborar reportes administrativos.Resolver situaciones de manera oportuna, manteniendo una excelente experiencia de servicio. ¿Qué necesitas? Preparatoria concluida.1 año de experiencia en atención a clientes, seguimiento de casos, quejas, ventas o actividades administrativas.Excel y paquetería Office a nivel intermedio.Excelente comunicación verbal y escrita.Organización, análisis y capacidad para resolver problemas.Actitud de servicio y empatía. Ofrecen Sueldo base: $10,900 mensuales.Prestaciones de ley desde el primer día.10% en vales de despensa.10% en fondo de ahorro.Seguro de vida.Gastos médicos mayores.Becas educativas.Subsidio para lentes.Capacitación y oportunidades de crecimiento.Descuentos en Sears, Sanborns, Mixup, DAX, Claro Shop y empresas de Grupo Carso. ¿Por qué unirte a Sears? Forma parte de una empresa con oportunidades de aprendizaje, estabilidad y desarrollo profesional, donde tu trabajo contribuye directamente a brindar soluciones y una mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Postúlate y únete al equipo de Servicio Técnico Sears Vallejo!