AUXILIAR DE ATENCION A CLIENTES

Trayecto; Aguascalientes; Presencial; MXN 120.000 - 180.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Caja de ahorro

Estacionamiento de la empresa

Contrato indefinido

Servicio de comedor con descuento

Uniformes gratuitos

Vales de despensa

Descripción de la vacante

Trayecto busca un Auxiliar de Atención a Clientes para unirse a su equipo en Aguascalientes. El rol implica ser el punto de contacto principal para clientes, brindando soporte integral y gestionando solicitudes con diligencia.

Se valorará experiencia en transporte y disponibilidad de horario. Ofrecemos estabilidad laboral, beneficios y inclusión en un equipo dinámico en crecimiento.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, preferentemente en transporte.
• Formación en relaciones internacionales, comercio o administración.
• Disponibilidad de horario y zona de trabajo en Aguascalientes.

Responsabilidades

• Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo, chat).
• Proporcionar información detallada sobre servicios de transporte, rutas, horarios y tarifas.
• Resolver dudas y problemas de clientes de forma empática y efectiva, gestionando solicitudes.
• Documentar interacciones con detalle.
• Visitas a la planta del cliente y recorridos en piso.

Conocimientos

Atención a clientes

Soporte al cliente

Educación

Lic. en relaciones internacionales, comercio, administración

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo en TRAYECTO como AUXILIAR DE ATENCION A CLIENTES!

Empresa: TLM Autos - Grupo Trayecto

Puesto: Auxiliar de Atención a clientes

Experiencia Requerida: 2 años

Acerca de TRAYECTO

TRAYECTO es una empresa líder en el sector del transporte, comprometida con la excelencia en el servicio y la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos constantemente innovar y mejorar, y para ello, el talento humano es nuestro pilar fundamental. Si buscas unirte a un equipo dinámico y en crecimiento, donde puedas desarrollar tu potencial y contribuir al éxito de una compañía visionaria, ¡esta es tu oportunidad!

Descripción del Puesto

Estamos en búsqueda de un Auxiliar de Atención a Clientes con experiencia en empresas de transporte para unirse a nuestro equipo. El rol principal de este puesto es ser el punto de contacto clave para nuestros clientes, brindando soporte integral, resolviendo sus dudas de manera eficiente, gestionando sus solicitudes con diligencia y dando un seguimiento proactivo a sus necesidades.

Responsabilidades Principales

• Atender consultas, solicitudes e incidencias de los clientes a través de diversos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
• Proporcionar información detallada sobre nuestros servicios de transporte, rutas, horarios, tarifas y políticas.
• Resolver dudas y problemas de los clientes de manera efectiva y empática, buscando siempre la mejor solución.
• Gestionar y procesar solicitudes de clientes.
• Documentar de manera precisa y detallada todas las interacciones con los clientes.
• Visitas a la planta del cliente.
• Recorridos en piso.

Requisitos del Puesto

• Experiencia: Mínimo dos (2) años de experiencia comprobable en puestos de atención a clientes, preferentemente en el sector de empresas de transporte.
• Escolaridad: Lic. en relaciones internacionales, comercio, administración.
• Disponibilidad de Horario.
• Zona a laborar: Aguascalientes.

¿Qué Ofrecemos?

• Caja de ahorro.
• Estacionamiento de la empresa.
• Opción a contrato indefinido.
• Servicio de comedor con descuento.
• Uniformes gratuitos.
• Vales de despensa.

Ubicación: Carretera Fed. No. 45, Sur Km, 116, Entronque con Montoro. Como referencia hay una vinateria a un lado de nuestra terminal y enfrente estan las madrinas de Nissan.

Palabras Clave: Atención a Clientes, Servicio a Clientes, Soporte al Cliente, Gestión de Clientes, Experiencia del Cliente, Transporte.

Si cumples con los requisitos y estás listo/a para asumir este desafío, te invitamos a formar parte de TRAYECTO y a construir juntos el futuro de la movilidad.

¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia en la experiencia de nuestros clientes!