Atención al cliente

Eficasia; Álvaro Obregón; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca Ejecutivos telefónicos en Álvaro Obregón. Las responsabilidades incluyen atender llamadas, resolver dudas de clientes y mantener actualizada la información en el sistema. Se requiere al menos un año de experiencia en call center, habilidad de escucha activa y trabajo en equipo. Ofrecemos prestaciones de ley, crecimiento a corto plazo y seguro de vida. El puesto es presencial y ubicado cerca del Metro Barranca del Muerto.

Servicios

Prestaciones de ley

Seguro de vida por parte de la empresa

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Experiencia como Ejecutivo telefónico en Call center mínimo 1 año.
• Manejo básico de computadora.
• Buena ortografía y captura de información.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes.
• Resolver dudas, incidencias o aclaraciones sobre compras en tienda online.
• Registrar y actualizar información en el sistema (CRM).
• Dar seguimiento a casos (facturación, devoluciones, cancelaciones).
• Cumplir con estándares de calidad y métricas del servicio.

Conocimientos

Escucha Activa

Facilidad de palabra

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Atención al cliente Call center Matutino o Vespertino

Álvaro Obregón

Labora como Ejecutivo telefónico de atención al cliente para campaña departamental!

Descripción del puesto:

• Atender llamadas entrantes de clientes
• Resolver dudas, incidencias o claraciones de los clientes sobre sus compras en tienda online
• Registrar y actualizar información en el sistema (CRM)
• Dar seguimiento a casos (facturación, devoluciones, cancelaciones)
• Cumplir con los estándares de calidad y métricas del servicio
• Experiencia como Ejecutivo telefónico en Call center mínimo 1 año
• Manejo básico de computadora
• Buena ortografía y captura de información
• Escucha activa
• Empatía y actitud de servicio
• Trabajo en equipo
• Prestaciones de ley
• Crecimiento a corto plazo
• Seguro de vida por parte de la empresa

Horario

Zona de trabajo: Alcaldía Álvaro Obregón, Metro Barranca del muerto, Ciudad de México.

(Presencial )

Te interesó la vacante? Postúlate por este medio o envía mensaje - Licenciada Laura Zavalza55//70//11//04//53

Escucha Activa

Facilidad de palabra

Valued

En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad de
aprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianza
y éxito.
Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidades
como el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y
comunicación.
Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional y
personalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en los
medios de comunicación interna y los colaboradores pueden
aplicar a través de un proceso de selección transparente.
Contamos con un área de Retención de Talento en la que
nuestras especialistas buscan mantener la permanencia de los
colaboradores.
Trabajamos continuamente