ASISTENTE HABITACIONES HOTEL FIESTA AMERICANA REFORMA

Posadas; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel reconocido en Ciudad de México busca un Coordinador de Limpieza para liderar equipos en la presentación de habitaciones y áreas públicas. Los candidatos deben tener experiencia en hotelería y administración de personal, así como habilidades en control de calidad y atención al cliente. Se ofrece estabilidad laboral y un ambiente dinámico.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en Hotelería en el área de Ama de Llaves.
• Conocimiento de normas de higiene y seguridad.

Responsabilidades

• Coordinar la limpieza y presentación de habitaciones.
• Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Verificar informes de mantenimiento en habitaciones.
• Controlar inventarios y suministros del departamento.

Conocimientos

Comunicación

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Educación

Licenciatura en Turismo o Administración

Herramientas

Office

Ariba

INNSIST

Alice

Descripción del empleo

Ubicación

Ciudad de México, MX

Empresa

grupoposadp2

Misión del Puesto

Coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones, de las áreas públicas y del servicio de lavandería, todo esto de acuerdo a los procesos y estándares de calidad establecidos en los manuales de lineamientos de operación, aseguramiento de cumplimiento del servicio proporcionado por el área.

Áreas de Especialización

• Experiencia indispensable en Hotelería, dentro del área de Ama de Llaves mínimo de 1 año.
• Manejo y control de procesos de Lavandería y Tintorería.
• Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes.
• Manejo de estándares de limpieza.
• Servicio al cliente.
• Comunicación.
• Control de inventarios.
• Administración de personal.
• Control de suministros, equipo y materiales.
• Trabajo en equipo.
• Orientación a resultados.

Conocimientos técnicos

• Control de inventarios.
• Manejo de productos y equipos de limpieza.
• Control de suministros, equipo y materiales.
• Administración del tiempo.
• Organización de personal.
• Conocimiento de normas de higiene y seguridad.
• Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos del Hotel.

Escolaridad

• Licenciatura en Turismo o Administración.
• Titulado.

Paquetes Informáticos

• Office.
• Ariba.
• INNSIST.
• Alice.

Idiomas

• Inglés.

Experiencia

• Experiencia indispensable en Hotelería, dentro del área de Ama de Llaves mínimo de 1 año.

Principales funciones del puesto

• Apoyar al Ama de Llaves en las solicitudes que le asigne tanto en los ámbitos operativos como administrativos.
• Verificar y dar seguimiento al informe de los desperfectos a mantenimiento en las habitaciones y áreas públicas.
• Control del sistema para llegada, entrada y estatus de limpieza en habitaciones.
• Distribución y control de asignación de habitaciones.
• Apoyar la ejecución de procesos claves y capacitación de estándares de la marca.
• Llevar control del registro de fallas en habitación y Fiesta Kare.
• Llevar control de los objetos olvidados de clientes y huéspedes, marcados con folios.
• Adquisición y/o cambio de productos, equipos de trabajo y capacitaciones del manejo de los mismos.
• De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso.
• Supervisión de estándares y del personal de Ama De Llaves, Áreas Públicas, Habitaciones y Lavandería.
• Control de Bitácoras e inventarios de equipo de operación, suministros, insumos, etc.
• Llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo (blancos, líquidos, amenidades, etc.).

Posición física del trabajo

No aplica.

Necesidades físicas del puesto

No aplica.