Asistente en Torre de Control, Extended Delivery Service Partner Operations Management

Amazon; Ciudad de México; Presencial; MXN 159.000 - 191.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Amazon, líder global en servicios de entrega, busca un asistente de torre de control para gestionar operaciones asociadas al servicio de entrega externo en Ciudad de México. Se requiere disponibilidad para rolar turnos, día, noche y fines de semana, con salario base mensual y prestaciones superiores a la ley.

La posición implica coordinar rutas, monitorear operaciones y generar reportes de productividad para asegurar entregas eficientes.

Formación

• Educación de secundaria mínima.
• Licenciatura concluida es valorada.
• Capacidad para trabajar con Office y manejar información básica.

Responsabilidades

• Solicitar y asignar rutas.
• Mantener un ambiente de trabajo limpio y seguro y un flujo constante hacia la estación de entrega.
• Monitorear la operación y comunicar entregas al patio de camiones.
• Actuar como primer contacto con 3PL para gestión y comunicación de disruptions.
• Monitorear la programación del inventario y resolver problemas.
• Generar reportes de avances, rutas y productividad.
• Procesar reclamos de órdenes, envíos y entregas.
• Monitorear inventario en sitio y procesar órdenes a tiempo.
• Crear y comunicar cronogramas de envíos entrantes.

Educación

High school degree or equivalent

Licenciatura concluida

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Salario mensual base: $15, 687.50MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.

Ubicación:C. del Fresno 376, Atlampa, Cuauhtémoc, 06450 Ciudad de México, CDMX, México.

Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana

La misión de Amazon de ser la empresa más centrada en el cliente del mundo sería imposible sin nuestro talentoso personal. Su arduo trabajo y su pensamiento creativo garantizan que ofrezcamos excelentes experiencias a los clientes. Como nos esforzamos por convertirnos en el mejor empleador del mundo, buscamos un asistente de torre de control para unirse a nuestro equipo de gestión de operaciones asociadas al servicio de entrega externo.

Entre las principales responsabilidades de este puesto se incluyen

Key job responsibilities

• Solicitar y asignar rutas.

• Mantener un ambiente de trabajo limpio y seguro y un flujo constante hacia la estación de entrega.

• Monitoreo de la operación

• Comunicar con seguridad las entregas lleguen al patio de camiones.

• Actuar como primer contacto con 3PL para gestión y comunicación de disruptions en la via.

• Monitorear la programación del inventario (paquetes no despachados, gestión y solución de problemas).

• Generación de reportes de avance, de rutas y de productividad.

• Procesar reclamos de "Order, Shipment and Delivery" (excesos, faltantes y daños).

• Monitoreo del inventario en sitio, y procesamiento de ordenes en tiempo.

• Crear y comunicar un cronograma de envíos entrantes para el Equipo de Gestión de Entradas

Basic Qualifications

• High school or equivalent

• 1+ years of Microsoft Office (Word, Excel, and Outlook) experience

• Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays

Preferred Qualifications

• Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach

• Licenciatura concluida

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.