Asesor Telefónico De Atención A Clientes

Valor Telecom; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de telecomunicaciones está buscando un asesor para atender clientes vía telefónica, brindando soporte en sus líneas de servicio, incluyendo recargas y contrataciones. Se requiere educación secundaria y al menos 1 año de experiencia en atención al cliente. La jornada laboral es de lunes a viernes con horarios flexibles y ofrece prestaciones como servicio de comedor y posibilidad de contrato indefinido.

Servicios

Opción a contrato indefinido

Servicio de comedor

Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Formación

• 1 año de experiencia en atención al cliente es requerido.
• Debes ser capaz de manejar conversaciones efectivas con los clientes.
• Edad preferente entre 18 y 40 años.

Responsabilidades

• Brindar soporte básico a clientes por teléfono.
• Realizar recargas y contrataciones de servicio.
• Atender y resolver incidencias y consultas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación y persuasión

Trabajo en equipo

Ventas

Educación

Educación secundaria

Descripción del empleo

Valor Telecom (Contact Center)

Funciones

El asesor apoya a los clientes vía telefónica con el manejo de sus líneas de servicio en cuanto:

• Soporte básico
• Recargas de servicio
• Contratación de servicio
• Compra de productos
• Asesoramiento de productos
• Reporte de incidencias
• Control de Ventas Propias
• Apoyo básico Administrativo

Jornada Laboral

Lunes - Viernes: 09:00 hrs - 18:00 hrs

Sábado: 10:00 hrs - 16:00 hrs

Requerimientos

• Educación mínima: Educación secundaria
• 1 año de experiência
• Idiomas: Español
• Edad: entre 18 y 40 años (preferente)
• Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Trabajo en equipo, Ventas
• Disponibilidad de viajar: No
• Disponibilidad de cambio de residencia: No

Tipo de puesto

Tiempo completo, por tiempo indeterminado

Salario

A partir de $5 al mes

Horario

Diurno. Turno de 8 horas

Prestaciones

• Opción a contrato indefinido
• Servicio de comedor
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones

• Bono de productividad

Consideraciones ante el COVID-19

Las instalaciones son desinfectadas al finalizar el día y antes de inicio de jornada

Experiência

• Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo

Una ubicación