Asesor FT NRFM Drivers Solutions

Nissan Motor Iberica SA; Aguascalientes; Presencial; MXN 100.000 - 156.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Nissan Mexicana está buscando un Asesor Telefónico NRFM Drivers Solutions para unirse al equipo en Aguascalientes. El puesto es presencial a tiempo completo y requiere educación mínima de bachillerato concluido o Licenciatura truncada.

Las funciones incluyen atender llamadas, brindar información y soluciones, registrar datos y colaborar con áreas para asegurar una atención de calidad. Se valora experiencia en call center y proactividad.

Formación

• Requiere Bachillerato concluido o Licenciatura truncada.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Buena ortografía y redacción, comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a llamadas de clientes de manera profesional y oportuna.
• Brindar información, orientación y soluciones a consultas o solicitudes.
• Registrar y actualizar información en los sistemas correspondientes.
• Colaborar con distintas áreas para asegurar una atención efectiva.
• Cumplir con los estándares de servicio y calidad establecidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación verbal

Ortografía

Trabajo en equipo

Manejo de PC

Microsoft Office

Proactividad

Educación

Bachillerato concluido

Licenciatura truncada

Herramientas

Microsoft Office

Sistemas telefónicos

Descripción del empleo

Asesor Telefónico NRFM Drivers Solutions

Ubicación: Aguascalientes, México

Horario de trabajo y modalidad: Tiempo completo, presencial

Requisito de educación: Bachillerato concluido o Licenciatura trunca

Actualmente estamos buscando un Asesor Telefónico NRFM Drivers Solutions para unirse a nuestro equipo. Esta posición es responsable de brindar atención telefónica a clientes, ofreciendo un servicio de calidad, seguimiento oportuno y soluciones eficientes que contribuyan a una experiencia positiva para nuestros usuarios.

Un día en la vida de este rol:

• Atender y dar seguimiento a llamadas de clientes de manera profesional y oportuna.
• Brindar información, orientación y soluciones a consultas o solicitudes.
• Registrar y actualizar información en los sistemas correspondientes.
• Colaborar con distintas áreas para asegurar una atención efectiva.
• Cumplir con los estándares de servicio y calidad establecidos.

A quién buscamos:

• Obligatorio: Bachillerato concluido o Licenciatura trunca.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Facilidad de palabra, excelente comunicación verbal y escrita.
• Buena ortografía y redacción.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Manejo básico de paquetería Microsoft Office.
• Manejo de PC y herramientas telefónicas.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes entre las 09:00 y las 19:00 horas, y sábados de 09:00 a 15:00 horas bajo esquema de guardias.
• Deseado: Experiencia previa en centros de atención telefónica o call center.
• Habilidades de organización y seguimiento.
• Orientación a resultados.
• Proactividad y dinamismo.
• Buen timbre y modulación de voz.

Lo que esperarás en Nissan:

Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo:

• Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras.

Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad.

Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización.

Compensaciones:

Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol.

Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.

Al postularse para el puesto anunciado, los candidatos reconocen que Nissan Mexicana y sus subsidiarias se reservan el derecho de realizar una búsqueda de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos y la información involucrada en el puesto. Esto incluye, entre otros, información de propiedad, datos financieros y otros activos que requieren protección. Nissan Mexicana y sus subsidiarias garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de todos los requisitos legales relacionados con el uso de dicha información. Al solicitar este puesto, está dando su consentimiento a esta comprobación.

NISSAN PARA TODOS

Las personas son nuestro recurso más valioso, y la diversidad e inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada integrante del equipo. Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro entorno laboral responda a las necesidades únicas de nuestros colaboradores y clientes. Estamos comprometidos a crear una cultura en la que todas las personas se sientan incluidas, respetadas, valoradas y escuchadas. En Nissan, valoramos la inclusión en todas las áreas de nuestro negocio y nos esforzamos por reflejar la diversidad de nuestra base de clientes y de las comunidades a las que servimos. Estamos comprometidos a crear una cultura en la que todas las personas se sientan incluidas, respetadas, valoradas y escuchadas.

ESTO ES NISSAN:

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Jesus Maria Aguascalientes Mexico Nissan is more than a car company. We are an innovation company. We take the most innovative thinking in the industry and combine it with performance, value, efficiency, safety and style. The result: Cars that thrill you every time you get behind the wheel. With over 150 million vehicles produced globally, Nissan continues with the goal to enrich the lives of our employees and customers alike.