Asesor de servicio Mantenimiento de flotilla

Computrabajo; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Job summary

Computrabajo busca un Asesor de Servicio para dar seguimiento al estado operativo y de mantenimiento de nuestra flotilla de transporte pesado. El rol implica validar información, coordinar con talleres y proveedores y generar reportes de disponibilidad y fallas.

Se requieren 3 años de experiencia en control de flotillas y conocimientos en mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo. Ubicación: Querétaro, horario de lunes a viernes.

Qualifications

• Ingeniería Industrial, Mecánica, Automotriz, Transporte o Mantenimiento; Logística o carrera afín.
• Experiencia: 3 años en control de mantenimiento de flotillas y gestión de proveedores.
• Conocimientos: administración y control de flotillas; mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo; transporte pesado; seguimiento a talleres.
• Herramientas y competencias: Excel, ERP, análisis de información; organización y comunicación efectiva.

Responsibilities

• Dar seguimiento a las unidades desde que se reporta una necesidad de mantenimiento o incidencia hasta su liberación y regreso a operación.
• Validar y actualizar información de estatus con coordinadores de mantenimiento, talleres, proveedores y áreas internas.
• Identificar unidades detenidas, retrasos en diagnóstico o reparación, faltantes de refacciones y otros bloqueos.
• Monitorear los tiempos de permanencia y avances de reparación en talleres, así como posibles situaciones de saturación.
• Dar seguimiento a contingencias y rescates, coordinando la atención con el taller o proveedor correspondiente.
• Generar alertas y escalar oportunamente las desviaciones o unidades críticas.
• Validar indicadores en el sistema ERP y preparar reportes sobre disponibilidad, unidades detenidas, tiempos en taller, cumplimiento de mantenimiento y fallas recurrentes.
• Apoyar en la canalización de unidades a talleres alternos o proveedores autorizados cuando sea necesario.

Skills

Organización

Seguimiento y control

Análisis

Atención al detalle

Comunicación efectiva

Proactividad

Sentido de urgencia

Manejo de prioridades

Education

Ingeniería Industrial, Mecánica, Automotriz, Transporte o Mantenimiento; Logística o carrera afín

Tools

Excel

ERP

Sistemas de mantenimiento

Elaboración de reportes

Tableros de control

Job description

Asesor de Servicio – Mantenimiento de FlotillaBuscamos un Asesor de Servicio para dar seguimiento al estado operativo y de mantenimiento de nuestra flotilla de transporte pesado. Su objetivo será mantener información confiable sobre las unidades, detectar retrasos o incidencias y coordinar su atención hasta que puedan reincorporarse a la operación.¿Qué harás?Dar seguimiento a las unidades desde que se reporta una necesidad de mantenimiento o incidencia hasta su liberación y regreso a operación.Validar y actualizar información de estatus con coordinadores de mantenimiento, talleres, proveedores y áreas internas.Identificar unidades detenidas, retrasos en diagnóstico o reparación, faltantes de refacciones y otros bloqueos.Monitorear los tiempos de permanencia y avances de reparación en talleres, así como posibles situaciones de saturación.Dar seguimiento a contingencias y rescates, coordinando la atención con el taller o proveedor correspondiente.Generar alertas y escalar oportunamente las desviaciones o unidades críticas.Validar indicadores en el sistema ERP y preparar reportes sobre disponibilidad, unidades detenidas, tiempos en taller, cumplimiento de mantenimiento y fallas recurrentes.Apoyar en la canalización de unidades a talleres alternos o proveedores autorizados cuando sea necesario.¿Qué necesitas?Escolaridad: Ingeniería Industrial, Mecánica, Automotriz, Transporte o Mantenimiento; Logística o carrera afín.Experiencia: 3 años en control de mantenimiento de flotillas y gestión de proveedores.Conocimientos: Administración y control de flotillas; mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo; transporte pesado; seguimiento a talleres; control de refacciones; e indicadores de mantenimiento y disponibilidad.Herramientas: Excel, análisis de información, sistemas de mantenimiento o control operativo, ERP y elaboración de reportes o tableros.Competencias: Organización, seguimiento y control, análisis, atención al detalle, comunicación efectiva, proactividad, sentido de urgencia y manejo de varias prioridades.Condiciones de la Oferta:Ubicación: Polígono Empresarial, La Griega, El Marqués, Querétaro.Traslado: Es indispensable tener facilidad de traslado a la zona industrial diariamente.Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.Oferta: Nómina 100% ante IMSS + Prestaciones de Ley.