Asesor de Servicio – Flotas Automotrices (Autolab)

Polymath Ventures; México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup innovadora busca un Asesor de Servicio – Flotas Automotrices en Ciudad de México. Responsabilizado por atender solicitudes y coordinar servicios, el candidato ideal tiene experiencia en atención al cliente y una mentalidad proactiva. Se ofrece un ambiente joven y dinámico en una empresa en crecimiento.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, operaciones o roles similares.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Organización y atención al detalle.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes de flotas.
• Coordinar agendamientos y servicios de manera clara y puntual.
• Asegurar cumplimiento con estándares de calidad y tiempos de entrega.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación verbal y escrita

Organización

Proactividad

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Asesor de Servicio – Flotas Automotrices (Autolab)

En Autolab estamos revolucionando la forma en que las flotas automotrices reciben servicio. Con nuestra plataforma tecnológica conectamos a clientes y talleres para que cada servicio sea rápido, confiable y transparente.

Buscamos a un Asesor de Servicio – Flotas Automotrices que sea proactivo, organizado y con actitud de “hacer que las cosas pasen”. Este es un rol clave para garantizar que nuestros clientes vivan la mejor experiencia de principio a fin.

🎯 Lo que harás

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes de flotas.
• Coordinar agendamientos, servicios y cotizaciones de manera clara y puntual.
• Asegurar que cada servicio cumpla con los estándares de calidad y tiempos de entrega (SLAs).
• Mantener comunicación constante entre clientes y equipo operativo.
• Identificar bloqueos o problemas y proponer soluciones rápidas.

✅ Lo que buscamos

• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, operaciones o roles similares.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Organización y atención al detalle.
• Actitud proactiva, ganas de aprender y crecer.
• Interés en startups y en el sector automotriz (no necesitas experiencia técnica previa).
• Crecimiento profesional en una startup de rápido crecimiento.
• Entrenamiento completo en procesos y herramientas digitales.
• Ambiente joven, dinámico y colaborativo.
• Experiencia real en servicio y operaciones de flotas automotrices.

Serás un crack 🎇 para nosotros si tienes estos pros:

• Team player - Te gusta apoyar a los demás cuando ves la oportunidad y estás abierto a recibir feedback por parte de tu team
• Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencia necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo
• Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo, ves si funciona y vuelves a intentarlo
• Apropiación - Resuelves el problema que se te plantea, demuestras seguimiento y, en pocas palabras, haces las cosas.

Info. Adicional

• Locación: Ciudad de México, Col. Roma Norte
• Modalidad: Presencial
• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas y sábados (de manera remota) de 9:00 a 14:00 horas