Asesor de Servicio – Flotas Automotrices (Autolab)

Polymath Ventures; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa de servicios automotrices en Ciudad de México busca un Asesor de Servicio para coordinar interacciones con flotas automotrices. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente, habilidades organizativas y una actitud proactiva. Se ofrece un sueldo competitivo, bono por desempeño y un entorno de trabajo colaborativo en una startup en crecimiento.

Servicios

Sueldo base competitivo

Bono por desempeño

Crecimiento profesional

Ambiente dinámico

Formación

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes o roles similares.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Interés en startups y el sector automotriz.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes de flotas.
• Coordinar agendamientos y cotizaciones de manera eficiente.
• Asegurar la calidad de los servicios entregados.

Conocimientos

Comunicación verbal efectiva

Organización

Atención al detalle

Actitud proactiva

Descripción del empleo

Sobre Autolab

En Autolab estamos revolucionando la forma en que las flotas automotrices reciben servicio. Con nuestra plataforma tecnológica conectamos a clientes y talleres para que cada servicio sea rápido, confiable y transparente.

Lo que harás

Buscamos a un Asesor de Servicio – Flotas Automotrices que sea proactivo, organizado y con actitud de "hacer que las cosas pasen". Este es un rol clave para garantizar que nuestros clientes vivan la mejor experiencia de principio a fin.

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes de flotas.
• Coordinar agendamientos, servicios y cotizaciones de manera clara y puntual.
• Asegurar que cada servicio cumpla con los estándares de calidad y tiempos de entrega (SLAs).
• Mantener comunicación constante entre clientes y equipo operativo.
• Identificar bloqueos o problemas y proponer soluciones rápidas.

Lo que buscamos

• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, operaciones o roles similares.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Organización y atención al detalle.
• Actitud proactiva, ganas de aprender y crecer.
• Interés en startups y en el sector automotriz (no necesitas experiencia técnica previa).

Lo que ofrecemos

• Sueldo base competitivo + bono por desempeño.
• Crecimiento profesional en una startup de rápido crecimiento.
• Entrenamiento completo en procesos y herramientas digitales.
• Ambiente joven, dinámico y colaborativo.
• Experiencia real en servicio y operaciones de flotas automotrices.

Pro we value

• Team player - Te gusta apoyar a los demás cuando ves la oportunidad y estás abierto a recibir feedback por parte de tu team
• Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencia necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo
• Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo, ves si funciona y vuelves a intentarlo
• Apropiación - Resuelves el problema que se te plantea, demuestras seguimiento y, en pocas palabras, haces las cosas.

Info. Adicional

• Locación: Ciudad de México, Col. Roma Norte
• Modalidad: Presencial
• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas y sábados (de manera remota) de 9:00 a 14:00 horas