Asesor de citas / Hyundai Satelite

Grupo Kasa Automotriz; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa automotriz ubicada en México, Estado de México, solicita un Asesor de Citas con experiencia de al menos un año en un puesto similar. Sus funciones incluyen contactar a clientes, capturar datos para la encuesta de satisfacción, y programar calendarios para servicios. Se ofrece sueldo base más comisiones y prestaciones de ley, incluyendo un fondo de ahorro. El horario es de lunes a viernes, con sábados reducidos.

Servicios

Sueldo base más comisiones

Prestaciones de Ley

Fondo de ahorro

Formación

• Experiencia de 1 año en puesto similar.

Responsabilidades

• Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente.
• Contactar al cliente vía telefónica para notificarle de próximas promociones.
• Turnar quejas al área responsable y dar seguimiento.
• Programar calendario de los servicios y verificar próximos vencimientos.
• Recibir y capturar la información de prospectos.
• Elaborar el reporte mensual de prospección.
• Preparar paquetes de material publicitario.
• Apoyar a la Coordinación de Mercadotecnia.

Conocimientos

Atención a cliente y comunicación

Manejo de archivo PC

Paquetería de office básico

Educación

Bachillerato

Descripción del empleo

Hyundai Satelite Solicita

Asesor de citas

Experiencia de 1 año en puesto similar

Escolaridad: Bachillerato

Contactar al cliente vía telefónica, para solicitarle responda el cuestionario de satisfacción del cliente referente a la atención y servicio recibido o unidad adquirida, así como verificar datos personales.

Conocimientos

Atención a cliente y comunicación, manejo de archivo PC, Paquetería de office básico

Responsabilidades Específicas

• Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia
• Contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.
• Turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente.
• Programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha
• Recibir y capturar la información recabada de prospectos
• Elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente
• Preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores
• Apoyar a la Coordinación de Mercadotecnia en recibir y atender a proveedores

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm Sábados de 9:00 am 1:30 pm (se tota horarios los Sábados)

Sueldo base mas comisiones

Prestaciones de Ley

Fondo de ahorro