ASESOR COMERCIAL

FEMSA Comercio; Monterrey; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

OXXO GAS forma parte de FEMSA Comercio y en Monterrey buscamos un profesional para ejecutar y hacer seguimiento de las estrategias comerciales en lubricantes, mercaderías, métodos de pago y programa de lealtad, adaptando acciones a cada entorno y tipo de cliente.

El candidato analizará KPIs, gestionará tickets, visitará estaciones semanalmente y coordinará con áreas del negocio para garantizar la correcta implementación comercial y el abastecimiento, manteniendo estándares de imagen y servicio.

Formación

• Experiencia en análisis de indicadores y seguimiento de KPIs.
• Capacidad para gestionar tickets y coordinar con áreas internas.
• Disponibilidad para visitas semanales a estaciones de servicio.

Responsabilidades

• Analizar diariamente indicadores de comportamiento de lealtad y de categorías para detectar áreas de oportunidad.
• Desarrollar y dar seguimiento a planes de acción para resolver problemáticas de categorías comerciales.
• Visitar estaciones de la región semanalmente para validar ejecución comercial y abastecimiento.
• Verificar que estrategias y estándares se ejecuten conforme a lo planeado, documentando desviaciones y dando retroalimentación.
• Gestionar necesidades operativas mediante tickets en plataformas OXXO GAS.
• Catalogar y organizar actividades diarias de ejecución de programas comerciales.
• Asegurar cumplimiento de actividades de periodos promocionales y del abastecimiento pronosticado.
• Mantener comunicación interna nacional para el equipo operativo de estaciones.

Conocimientos

Análisis de indicadores

Gestión de tickets

Visitas a estaciones

Comunicación

Descripción del empleo

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En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

En OXXO GAS, tenemos la misión de dar un servicio de calidad enfocado en satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos, a través de nuestros valores basados en la honestidad y confianza.

Objetivo del Puesto:

Ejecutar y dar seguimiento en todas las E.S. de su región a las estrategias comerciales de lubricantes, mercaderías, métodos de pago, programa de lealtad y visibilidad en marketing de manera diferenciada por entorno y tipo de cliente, detectando áreas de oportunidad mediante KPIs, atendiendo tickets operativos y visitando estaciones con frecuencia semanal para asegurar la correcta implementación comercial en las E.S.

Principales Responsabilidades:

• 1.Analizar diariamente los indicadores de comportamiento de lealtad y de las categorías de lubricantes, mercaderías y métodos de pago, para la detección de áreas de oportunidad por estación.
• 2.Desarrollar y dar seguimiento a planes de acción para la solución de problemáticas de cada una de las categorías comerciales (lubricantes, mercaderías, métodos de pago y del programa de lealtad), con el fin de resolver dichas situaciones en el tiempo y forma.
• 3.Visitar las estaciones de su región con frecuencia semanal, para validar la correcta ejecución comercial, el abasto de producto y el cumplimiento de estándares de imagen y servicio comercial.
• 4.Verificar en las visitas a estación que las estrategias, lineamientos y estándares definidos por la estrategia comercial se estén ejecutando conforme a lo planeado, documentando desviaciones y dando retroalimentación oportuna a la operación y al equipo comercial para su efectividad.
• 5.Dar solución a necesidades operativas mediante la gestión de tickets en plataformas OXXO GAS, documentando y resolviendo de manera ágil.
• 6.Catalogar y organizar las actividades diarias de ejecución de los programas comerciales, coordinando y colaborando con las distintas áreas del negocio.
• 7.Asegurar el cumplimiento de las actividades de cada periodo promocional: llegada e implementación de materiales, seguimiento a resultados, seguimiento a la venta perdida y DI.
• 8.Asegurar el abasto pronosticado por categoría y buen funcionamiento de lubricantes, mercaderías y demás productos o servicios adicionales en las estaciones, garantizando la oferta de valor al cliente.
• 9.Gestión de la comunicación interna Nacional para el equipo de operativo en las estaciones, desde la recopilación de información del equipo comercial y marketing, gestión en la solicitud de diseños, estrategia de comunicación interna mensual y ejecución en las diversas plataformas internas para la operación.

Decisiones Relevantes del Puesto:

• Detección y resolución de problemáticas en las estaciones.
• Determinar áreas involucradas para la solución de problemáticas o planes de trabajo.
• Determinar qué información es relevante comunicar a nivel nacional para priorizar, dentro de su agenda semanal de visitas, qué estaciones y qué categorías requieren atención inmediata, con base en el impacto de los KPIs. estandarizar buenas prácticas y detectar áreas de mejora.

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.