Asesor/a de Viajes – Atención al Cliente (Remoto)

Prestige Travel Agency by Mich; León; A distancia; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes está buscando un Representante de Atención al Cliente para apoyar a los clientes durante su viaje, desde la reserva hasta el regreso. Las responsabilidades incluyen manejar consultas y reservas, proporcionando un servicio excepcional. Se valoran habilidades en atención al cliente y pasión por los viajes. Este puesto es 100% remoto con horarios flexibles y beneficios exclusivos del sector.

Servicios

Trabajo 100 % remoto con horarios flexibles

Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia

Beneficios de viaje y descuentos exclusivos

Ambiente de equipo solidario con capacitación continua

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hospitalidad).
• Persona organizada, responsable y proactiva, con gran atención al detalle.
• Cómodo/a con la tecnología y con capacidad para aprender rápidamente plataformas y sistemas de reservas.
• Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables.

Responsabilidades

• Responder a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.
• Asistir con las reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas de la agencia.
• Dar seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje.
• Manejar inquietudes o quejas con empatía.

Conocimientos

Habilidades de comunicación verbal y escrita

Atención al cliente

Organización

Habilidad para aprender plataformas de reservas

Pasión por los viajes

Descripción del empleo

Una agencia de viajes está buscando un Representante de Atención al Cliente para apoyar a los clientes durante su viaje, desde la reserva hasta el regreso. Las responsabilidades incluyen manejar consultas y reservas, proporcionando un servicio excepcional. Se valoran habilidades en atención al cliente y pasión por los viajes. Este puesto es 100% remoto con horarios flexibles y beneficios exclusivos del sector.