ANALISTA OPERACIONES B

Banco Mercantil del Norte, S.A.; Ciudad de México; On-site; MXN 420,000 - 620,000; Full time

Job summary

Banorte busca talento para gestionar solicitudes operativas de clientes de Gobierno, asegurando el cumplimiento normativo y la atención oportuna, con foco en mitigar riesgos y mejorar el servicio.

Diariamente enfrentarás retos en cuentas de cheques y servicios especializados, validarás requisitos normativos, coordinarás con áreas internas y aplicarás controles preventivos, brindando asesoría técnica a las bancas especializadas.

Qualifications

• Licenciatura concluida en Administración, Contaduría, Finanzas, Economía, Derecho o carrera afín.
• Experiencia de 2 años o más en operaciones bancarias, servicios financieros o atención a clientes empresariales, corporativos o gubernamentales.
• Conocimientos en cuentas de cheques, validación documental, normatividad bancaria, control operativo y Excel.
• Competencias en análisis, atención al detalle, organización, comunicación efectiva, orientación al servicio y sentido de urgencia.
• Idioma inglés deseable.
• Disponibilidad para viajar ocasional.

Responsibilities

• Gestionar solicitudes relacionadas con cuentas de cheques y servicios especializados de clientes de Gobierno.
• Validar documentación y requisitos normativos, identificando inconsistencias antes de la ejecución.
• Coordinar con áreas internas la atención y seguimiento de solicitudes especiales, urgentes o de alto impacto.
• Aplicar controles preventivos y proponer mejoras que reduzcan riesgos, errores y reprocesos.
• Brindar asesoría técnica a las bancas especializadas sobre procesos y requisitos operativos.

Skills

Análisis

Atención al detalle

Organización

Comunicación efectiva

Orientación al servicio

Sentido de urgencia

Education

Licenciatura en Administración, Contaduría, Finanzas, Economía o Derecho

Tools

Excel

Job description

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En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto

Gestionar solicitudes operativas de clientes de Gobierno, asegurando el cumplimiento normativo, la correcta validación documental y la atención oportuna, con enfoque en la mitigación de riesgos y la mejora del servicio.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Gestionar solicitudes relacionadas con cuentas de cheques y servicios especializados de clientes de Gobierno.
• Validar documentación y requisitos normativos, identificando inconsistencias antes de la ejecución.
• Coordinar con áreas internas la atención y seguimiento de solicitudes especiales, urgentes o de alto impacto.
• Aplicar controles preventivos y proponer mejoras que reduzcan riesgos, errores y reprocesos.
• Brindar asesoría técnica a las bancas especializadas sobre procesos y requisitos operativos.

Requisitos

• Formación: Licenciatura concluida en Administración, Contaduría, Finanzas, Economía, Derecho o carrera afín.
• Experiencia: 2 años o más en operaciones bancarias, servicios financieros o atención de clientes empresariales, corporativos o gubernamentales.
• Conocimientos: cuentas de cheques, validación documental, normatividad bancaria, control operativo y Excel.
• Competencias: análisis, atención al detalle, organización, comunicación efectiva, orientación al servicio y sentido de urgencia.
• Idioma: inglés deseable.
• Disponibilidad para viajar: ocasional.
• Cambio de residencia: no requerido.

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

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