Analista de Soporte TI VIP - Bilingüe

OpenService S.A. de C.V.; San Pedro Garza García; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa mexicana de TI en San Pedro Garza García busca un profesional para ofrecer soporte técnico a usuarios directivos y gerenciales, gestionando incidentes y mantenimientos de equipos MAC y Windows. Se requiere un nivel de inglés conversacional y un mínimo de tres años de experiencia en el área. Se ofrecen prestaciones desde el primer día y capacitación gratuita. La posición implica trabajo de lunes a viernes. Los interesados deben tener carrera técnica o ingeniería en sistemas, informática o afín.

Servicios

Prestaciones de ley desde el primer día

Capacitación gratuita

Vales de despensa

Cursos gratuitos

Formación

• Brindar soporte técnico principalmente a usuarios directivos y gerenciales en corporativo.
• Conversación en inglés con usuarios extranjeros.
• Gestión de inventarios TI.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo Windows y MAC.
• Seguimiento de incidencias mediante herramienta de tickets.
• Resolución de problemas relacionados a hardware y software.
• Experiencia mínimo 3 años.

Descripción del empleo

Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la siguiente vacante:

Horario: Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm.

Funciones

• Brindar soporte técnico principalmente a usuarios directivos y gerenciales en corporativo.
• Conversación en inglés con usuarios extranjeros.
• Gestión de inventarios TI.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo Windows y MAC.
• Seguimiento de incidencias mediante herramienta de tickets.
• Resolución de problemas relacionados a hardware y software.
• Carrera técnica o ingeniería en sistemas, informática o afín.
• Dominio de inglés conversacional.
• Conocimiento en equipos MAC.
• Conocimiento en Soporte VIP.
• Experiencia mínimo 3 años.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Capacitación gratuita.
• Vales de despensa.
• Cursos gratuitos.

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Nivel mínimo de educación: Universitario (Indistinto)