Analista De Soporte Técnico (Mesa De Ayuda)

Evolución De Talento Humano; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de ofimática en Puebla busca un/a técnico/a de soporte para brindar atención remota a los clientes. Se requieren al menos 1 año de experiencia en soporte técnico y atención al cliente, así como conocimientos en sistemas operativos y herramientas de impresión. Ofrecemos un salario de $8,000 mensuales, horarios de lunes a sábado y beneficios como opción a contrato indefinido y uniformes gratuitos.

Servicios

Opción a contrato indefinido

Uniformes gratuitos

Bono de permanencia

Formación

• Edad de 25 a 35 años.
• 1 año de experiencia en soporte técnico.
• Conocimientos en configuración e instalación de equipos de impresión.

Responsabilidades

• Atención y soporte técnico remoto a clientes.
• Manejo de software de seguimiento de tickets y gestión de errores.
• Instalación y configuración de los equipos de impresión.

Conocimientos

Análisis

Soporte técnico

Atención al cliente

Manejo de software de seguimiento de tickets

Educación

Licenciaturas / Ingenierías en sistemas computacionales, informática, o afín

Herramientas

Sistemas ERP

Microsoft Windows

Linux

MAC OS

Paquetería Office

Descripción del empleo

Somos una empresa con mas de 23 años en el mercado, dedicados a los servicios de equipos de ofimática. Buscamos una persona con gusto por el análisis, soporte y atención a los usuarios.

Requisitos Generales

• Edad de 25 a 35 años
• Licenciaturas / Ingenierías, sistemas computacionales, informática, o afín
• Conocimiento sólidos de Sistemas operativos Microsoft Windows, Linux y MAC, OS,
• Conocimiento de Redes LAN / WLAN
• Manejo de Paquetería office intermedio.
• Capacidad para planificar, organizar y distribuir la carga de trabajo.
• Conocimientos en configuración e instalación de equipos de impresión

Experiência

• 1 año mínimo en puesto a fin.
• Experiência en soporte remoto a equipos de cómputo e impresión
• Experiência en uso y administración de Sistemas ERP

FUNCIONES PRINCIPALES

• Atención y soporte técnico remoto a clientes
• Manejo de software de seguimiento de tickets y gestión de errores.
• Servicio, solución, seguimiento y gestión en línea a los problemas del cliente.
• Instalación y configuración de los equipos de impresión asignado para los usuarios.

Ofrecemos

• $8,000 mensuales

Zona de trabajo: Boulvard Atlixco

Horario

• Lunes a viernes de 9 : 00 am a 6 : 00 pm (1 hora de comida)
• Sábado : 9 : 00 am a 2 : 00 pm

Tipo de puesto

Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario

A partir de $8, al mes

Beneficios

• Opción a contrato indefinido
• Uniformes gratuitos

Horario

Turno de 8 horas

Pago complementario

• Bono de permanencia

Consideraciones ante el COVID-19

Seguimiento de salud

Pregunta(s) de postulación

• Por qué te interesa unirte a nuestro equipo de trabajo?

Experiência

• Soporte técnico : 1 año (Obligatorio)
• Atención al cliente : 1 año (Obligatorio)
• instalación y configuración de equipos de impresión : 1 año (Obligatorio)