Analista de servicio al cliente

Kuehne Nagel; Tlalnepantla; Presencial; MXN 180.000 - 260.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fondo de ahorro

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Descripción de la vacante

Kuehne+Nagel, líder global en logística y cadena de suministro, busca profesional para diseñar, gestionar y optimizar soluciones que aseguren el movimiento eficiente de mercancías. Coordinarás tareas, liderarás procesos y ejecutarás proyectos para mejorar el almacenamiento, manipulación y entrega de productos a clientes a nivel mundial.

Se valorará experiencia en servicios al cliente, análisis de datos y generación de reportes, con una educación en Logística o Administración.

Formación

• Licenciatura o Ingeniería en Logística, Administración o afín obligatorio.
• Se requiere orientación al cliente, atención al detalle y capacidad de organización.
• Hábil para analizar datos y generar reportes claros.

Responsabilidades

• Confirmar el estado de las órdenes en el sistema.
• Actualizar y mantener la base de datos.
• Realizar consultas de sistema y generar reportes con el análisis adecuado de datos.
• Atender requerimientos de clientes internos y externos con enfoque a resultados.

Conocimientos

Servicio al cliente

Atención al detalle

Organización

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Logística/Administración

Herramientas

Sistemas

Base de datos

Reportes

Descripción del empleo

Es más que un trabajo

Como parte del equipo de Contract Logistics en Kuehne+Nagel, desempeñarás un papel clave en diseñar, gestionar y optimizar soluciones que mantienen el movimiento eficiente de las mercancías. Ya sea liderando un equipo, diseñando procesos o impulsando proyectos, tu trabajo garantiza que los productos de nuestros clientes se almacenen, manipulen y entreguen con precisión. Desde artículos de uso diario hasta productos de temporada, lo que hacemos en Contract Logistics impacta a empresas y comunidades en todo el mundo. En Kuehne+Nagel, tu contribución va mucho más allá del almacén: ayuda a moldear el flujo del comercio global.

Cómo generar impacto

Gestionaras y ejecutaras las actividades asignadas a su cargo, atiendiendo los requerimientos de cada uno de los clientes internos y externos, verificando el cumplimiento de un excelente nivel de servicio.

Lo que nos gustaría que aportes

Escolaridad

Licenciatura o Ingenieria en Logística, Administración o afin

Responsabilidades

• Confirmar el Status de las ordenes en sistema.
• Actualizar y dar mantenimiento a la base de datos
• Realizar las consultas de sistema
• Generar Reportes con el análisis adecuado de datos.

Buscamos una persona con excelente servicio al cliente, meticulosa, ordenada y con enfoque a resultados

¿Qué hay para ti?

Sueldo base

Prestaciones de ley y superiores:

• Fondo de ahorro
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de vida
• 30 días de aguinaldo

¿Quiénes somos?

La logística da forma a la vida cotidiana, desde los productos que consumimos hasta la atención médica en la que confiamos. En Kuehne+Nagel, tu trabajo va más allá de la logística; hace posible tanto los momentos cotidianos como los más especiales en la vida de las personas alrededor del mundo.

Como líder global con una sólida trayectoria y una visión enfocada en impulsar el mundo hacia adelante, ofrecemos un entorno seguro y estable donde tu carrera puede marcar una verdadera diferencia. Ya sea ayudando a entregar medicamentos que salvan vidas, desarrollando soluciones de transporte sostenibles o apoyando a nuestras comunidades locales, tu carrera contribuirá a más de lo que imaginas.

Aconsejamos amablemente a las agencias de colocación que se abstengan de enviar perfiles no solicitados. Cualquier presentación de candidatos sin un acuerdo previo firmado se considerará de nuestra propiedad y no se pagarán honorarios.