Analista de Red Operativa e Incidencias

J&T Express México; Chihuahua; Presencial; MXN 250.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

J&T Express México busca a una persona analítica, organizada y orientada a resultados para formar parte de nuestro equipo y contribuir al correcto funcionamiento de la red operativa.

Monitorearás la operación de HUB, CEDIS y puntos de servicio, darás seguimiento a incidencias y participarás en la investigación de pérdidas, utilizando trazabilidad y registros disponibles. Mantendrás estándares para prevenir incidencias y mejorar la calidad de la operación.

Formación

• Experiencia en operaciones, logística, análisis de datos o gestión de incidencias.
• Capacidad de análisis y seguimiento.
• Manejo de Excel y herramientas de análisis.
• Facilidad para trabajar con diferentes áreas y equipos.
• Orientación a resultados y resolución de problemas.
• Organización y atención al detalle.
• Disponibilidad para realizar seguimiento a diferentes sedes de la región.

Responsabilidades

• Monitoreo y análisis de la operación de HUB, CEDIS y puntos de servicio de la región.
• Seguimiento de paquetes e incidencias, identificando desviaciones y áreas de oportunidad.
• Investigación y seguimiento de pérdidas, utilizando trazabilidad de escaneos, registros operativos, cámaras y demás información disponible.
• Análisis de indicadores operativos como falta de escaneo, entregas falsas, paquetes rezagados, puntualidad y pérdidas.
• Seguimiento a acciones correctivas y preventivas, verificando su implementación y resultados.
• Coordinación con diferentes áreas y sedes para resolver incidencias y mejorar el flujo de paquetes.
• Implementación y seguimiento de estándares operativos para prevenir incidencias y mejorar la calidad de la operación.
• Identificación de riesgos y oportunidades de mejora, proponiendo acciones para elevar el desempeño de la red.

Conocimientos

Operaciones

Logística

Análisis de datos

Gestión de incidencias

Capacidad de análisis

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Resolución de problemas

Organización

Atención al detalle

Movilidad regional

Herramientas

Excel

Herramientas de análisis

Descripción del empleo

J&T Express México busca a una persona analítica, organizada y orientada a resultados para formar parte de nuestro equipo y contribuir al correcto funcionamiento de la red operativa.

Monitorearás la operación de HUB, CEDIS y puntos de servicio, darás seguimiento a incidencias y participarás en la investigación de pérdidas, utilizando trazabilidad y registros disponibles. Mantendrás estándares para prevenir incidencias y mejorar la calidad de la operación.