Analista de nómina (Híbrido en Guadalajara)

DXC Technology; Región Centro; Presencial; MXN 279.000 - 390.600; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un analista de nómina para brindar atención a consultas de empleados relacionadas con pagos, deducciones, recibos de nómina y otros temas vinculados. Imprescindible contar con licenciatura en Administración o Recursos Humanos y conocimientos en procesos de RRHH. Se requiere de 6 meses a 2 años de experiencia en atención al cliente. La empresa promueve un ambiente inclusivo y ofrece flexibilidad en su modelo de trabajo.

Formación

• Experiencia de 6 meses a 2 años en atención al cliente, preferentemente en nómina o recursos humanos.
• Conocimientos en procesos básicos de RRHH (nómina, beneficios, vacaciones).
• Manejo de sistemas de gestión de personal.

Responsabilidades

• Atender solicitudes y casos relacionados con nómina a través de correo electrónico, portal o sistema de tickets.
• Proporcionar información sobre recibos de pago, deducciones, impuestos y beneficios.
• Escalar casos complejos a analistas o áreas correspondientes.
• Registrar y dar seguimiento a las solicitudes hasta su resolución.
• Apoyar en procesos de cierre de nómina y realizar validaciones básicas.
• Mantener la confidencialidad de la información de los empleados.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación al servicio

Organización y atención al detalle

Confidencialidad y ética profesional

Educación

Licenciatura en Administración, Recursos Humanos o carrera afín

Herramientas

Paquetería Office (Excel, Word, Outlook)

Descripción del empleo

Job Description

Como analista de nómina, brindarás atención a consultas de empleados relacionadas con pagos, deducciones, recibos de nómina, impuestos, beneficios y otros temas vinculados al proceso de nómina. El objetivo principal es ofrecer un servicio oportuno, claro y preciso, garantizando la satisfacción del empleado y el cumplimiento de las políticas internas.

What you'll do

• Atender solicitudes y casos relacionados con nómina a través de correo electrónico, portal o sistema de tickets.
• Proporcionar información sobre recibos de pago, deducciones, impuestos y beneficios.
• Escalar casos complejos a analistas o áreas correspondientes.
• Registrar y dar seguimiento a las solicitudes hasta su resolución.
• Apoyar en procesos de cierre de nómina y realizar validaciones básicas.
• Mantener la confidencialidad de la información de los empleados.

Who you are

Education

Licenciatura en Administración, Recursos Humanos o carrera afín.

Experience

De 6 meses a 2 años en atención al cliente, preferentemente en nómina o recursos humanos.

Knowledge

• Procesos básicos de RRHH (nómina, beneficios, vacaciones).
• Manejo de sistemas de gestión de personal.
• Paquetería Office (Excel, Word, Outlook).

Competencies

• Comunicación efectiva.
• Orientación al servicio.
• Organización y atención al detalle.
• Confidencialidad y ética profesional.

Benefits & Culture

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

Recruitment fraud disclaimer

Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available.