Analista de Negocios ERP/HCM para Transformación Digital

Original Resorts & Cruises; Cancún; Presencial; MXN 420.000 - 700.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Original Resorts & Cruises, grupo hotelero mexicano, busca un Business Analyst con enfoque en ERP/HCM para analizar, diseñar y optimizar procesos de negocio y TI, asegurando su alineación con la transformación digital. Serán responsables de la correcta integración con ERP, CRM, PMS y BI, con foco en mejora continua, gobierno de TI y adopción de buenas prácticas (COBIT/ITIL, BPMN).

Se requieren 3–5 años de experiencia en análisis de procesos, licenciatura y certificaciones recomendadas (ITIL,

Formación

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas o afín como mínimo.
• Deseable Maestría en Dirección de Procesos o Gestión de TI.
• Certificaciones ITIL v4, COBIT 2019, BPMN, Lean Six Sigma.
• 3–5 años de experiencia en análisis y optimización de procesos.
• Experiencia en integración de procesos con ERP/CRM/PMS.

Responsabilidades

• Analizar, diseñar y optimizar procesos de negocio y TI.
• Asegurar alineación con COBIT/ITIL y mejores prácticas.
• Participar en proyectos de transformación digital y gestión del cambio.
• Elaborar reportes ejecutivos sobre riesgos, impactos y beneficios.

Conocimientos

Análisis de negocio

Modelado de procesos BPMN 2.0

Documentación de procesos

Gestión de cambios organizacionales

Gobierno de TI (COBIT, ITIL)

Medición de KPIs

Comunicación ejecutiva

Educación

Licenciatura en Ingeniería de Sistemas / Administración / Ingeniería Industrial o afín

Maestría en Dirección de Procesos o Gestión de TI (deseable)

Herramientas

Bizagi

Visio

ARIS

Lucidchart

Descripción del empleo

Original Resorts & Cruises, grupo hotelero mexicano, busca un Business Analyst con enfoque en ERP/HCM para analizar, diseñar y optimizar procesos de negocio y TI, asegurando su alineación con la transformación digital. Serán responsables de la correcta integración con ERP, CRM, PMS y BI, con foco en mejora continua, gobierno de TI y adopción de buenas prácticas (COBIT/ITIL, BPMN).

Se requieren 3–5 años de experiencia en análisis de procesos, licenciatura y certificaciones recomendadas (ITIL,