Analista de Modelos de Servicio y KPIs

Yomp; Monterrey; Presencial; MXN 246.000 - 335.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Arca Continental, con trayectoria destacada, busca un analista de información para analizar y monitorear indicadores operativos y apoyar decisiones. Se requieren 2 años de experiencia, dominio avanzado de Excel y habilidades analíticas; se esperan capacidades en evaluación de calidad y manejo de costos y presupuestos.

La posición implica gestionar activos y herramientas operativas para optimizar procesos. La empresa ofrece oportunidades en un entorno de negocio dinámico.

Formación

• Analista con 2 años de experiencia en análisis de información.
• Excel: EXPERTO; Office & Windows: EXPERTO.
• Evaluación del Modelo de Calidad: AVANZADO; Métodos Analíticos: AVANZADO.
• Costos y Presupuestos: BÁSICO.

Responsabilidades

• Analizar, Informar y Monitorear la situación actual dentro de los modelos de servicio para identificar áreas de oportunidad.
• Identificar, Revisar y Evaluar las anomalías, oportunidades e incidencias detectadas en la ejecución.
• Analizar, Definir y Diseñar Propuestas de KPI's de desempeño para las estructuras y/o mejoras.
• Evaluar, Gestionar y Ejecutar mejoras y/o nuevas herramientas operativas.
• Consolidar, Controlar y Asegurar el presupuesto, la compra y gestión de activos operativos.

Conocimientos

Excel

Office & Windows

Métodos Analíticos

Costos y Presupuestos

Educación

Lic. en Actuaría

Lic. en Administración de Empresas

Mercadotecnia

Descripción del empleo

Arca Continental, con trayectoria destacada, busca un analista de información para analizar y monitorear indicadores operativos y apoyar decisiones. Se requieren 2 años de experiencia, dominio avanzado de Excel y habilidades analíticas; se esperan capacidades en evaluación de calidad y manejo de costos y presupuestos.

La posición implica gestionar activos y herramientas operativas para optimizar procesos. La empresa ofrece oportunidades en un entorno de negocio dinámico.