Analista de Cobranza Temprana - Impacta en Cuentas

Grupo-Salinas-S.a.-De-C.v.; Sinaloa; Presencial; MXN 105.000 - 156.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios en Grupo Salinas

Descripción de la vacante

Grupo Salinas está buscando Analista de cobranza para gestionar carteras de no pago en su primer factura. Se solicita preparatoria concluida, experiencia en cobranza, ventas y atención al cliente, con disponibilidad para trabajo en campo ocasional y manejo de Office.

El rol implica contactar clientes, contener cuentas asignadas y registrar interacciones en Salesforce o dashboards, siguiendo la estrategia central. Se ofrece sueldo base, bonos mensuales y prestaciones de ley.

Formación

• Experiencia en cobranza, ventas y atención al cliente.
• Conocimiento de paquetería Office.
• Disponibilidad de tiempo.
• Trabajo en campo ocasionalmente.

Responsabilidades

• Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central.
• Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas.
• Trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la cartera temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central.
• Responsable de la cartera temprana del día 25 al día 56 de atraso.
• Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce los métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia.
• Documentar interacción con el cliente en sistema Salesforce / Dashboard.
• Responsable de la gestión e indicador de NPPF del día 25 al 199 de atraso

Conocimientos

Experiencia en cobranza

Ventas y atención al cliente

Educación

Preparatoria trunca o concluida

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Grupo Salinas está buscando Analista de cobranza para gestionar carteras de no pago en su primer factura. Se solicita preparatoria concluida, experiencia en cobranza, ventas y atención al cliente, con disponibilidad para trabajo en campo ocasional y manejo de Office.

El rol implica contactar clientes, contener cuentas asignadas y registrar interacciones en Salesforce o dashboards, siguiendo la estrategia central. Se ofrece sueldo base, bonos mensuales y prestaciones de ley.