Analista de Capacitación Técnica y Procesos Operativos

ROCINANTE REDES MX; Ciudad de México; On-site; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

SOMOS, una empresa tecnológica en expansión dedicada a la fibra óptica, busca un Analista de Capacitación Técnica y Procesos Operativos en CDMX. Tu misión es convertir el conocimiento técnico de campo en procesos claros, capacitaciones eficaces y estándares que mejoren la operación de las cuadrillas.

Diseñar e impartir capacitaciones, crear manuales y guías, coordinar onboarding y certificación, y documentar procedimientos de instalación, activación y mantenimiento.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en capacitación técnica, procesos operativos o mejora continua.
• Elaboración de manuales, procedimientos y materiales de capacitación.
• Manejo intermedio de Excel y generación de indicadores.
• Conocimiento de seguridad para trabajos en altura y espacios confinados.
• Conocimientos de FTTH/FTTx, planta externa y despliegues MDU.
• Capacidad para trasladarse y acompañar operaciones en CDMX.

Responsibilities

• Diseñar e impartir capacitaciones para técnicos y cuadrillas de fibra óptica.
• Crear manuales, procedimientos, guías de campo y materiales de apoyo.
• Coordinar el onboarding y la certificación del personal operativo.
• Documentar y estandarizar procesos de instalación, activación y mantenimiento.
• Evaluar conocimientos técnicos y detectar necesidades de capacitación.
• Dar seguimiento a indicadores de formación y desempeño operativo.
• Verificar certificaciones, herramientas, permisos y requisitos de seguridad.
• Acompañar ocasionalmente a las cuadrillas para identificar oportunidades de mejora.

Skills

Capacitación técnica

Elaboración de manuales

Excel intermedio

Indicadores de desempeño

Fibra óptica

Telecomunicaciones

Capacitación de técnicos

Education

Ingeniería Industrial

Telecomunicaciones

Electrónica

Sistemas

Administración

Pedagogía

carrera relacionada

Job description

Analista de Capacitación Técnica y Procesos Operativos - Fibra Óptica / Telecomunicaciones

En SOMOS estamos construyendo la operación que conectará el futuro de México. Buscamos una persona capaz de transformar el conocimiento técnico de campo en procesos claros, capacitaciones efectivas y estándares que ayuden a nuestras cuadrillas a operar mejor.

• Diseñar e impartir capacitaciones para técnicos y cuadrillas de fibra óptica.
• Crear manuales, procedimientos, guías de campo y materiales de apoyo.
• Coordinar el onboarding y la certificación del personal operativo.
• Documentar y estandarizar procesos de instalación, activación y mantenimiento.
• Evaluar conocimientos técnicos y detectar necesidades de capacitación.
• Dar seguimiento a indicadores de formación y desempeño operativo.
• Verificar certificaciones, herramientas, permisos y requisitos de seguridad.
• Acompañar ocasionalmente a las cuadrillas para identificar oportunidades de mejora.
• Ingeniería Industrial, Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Administración, Pedagogía o carrera relacionada.
• Al menos 3 años de experiencia en capacitación técnica, procesos operativos, mejora continua o gestión del conocimiento.
• Experiencia elaborando manuales, procedimientos y materiales de capacitación.
• Manejo intermedio de Excel y elaboración de indicadores.
• Disponibilidad para trasladarse y acompañar operaciones en campo en CDMX.
• Excelente comunicación, organización y capacidad para convertir temas técnicos en información sencilla.
• Experiencia en telecomunicaciones, fibra óptica o instalaciones técnicas.
• Conocimientos de FTTH, FTTx, planta externa, empalmes o despliegues MDU.
• Experiencia capacitando técnicos, instaladores o cuadrillas.
• Conocimientos de seguridad para trabajos en altura y espacios confinados.
• Sueldo competitivo acorde con experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Participación en una empresa tecnológica en expansión.
• Oportunidad de construir procesos desde cero y generar un impacto directo en la operación

Ingeniería industrial

Operaciones

Procesos industriales

Conocimiento técnico

Procesos de producción

Valued

Es una empresa de tecnología en crecimiento que combina ingeniería y diseño para ofrecer internet rápido, confiable y accesible mediante fibra óptica Active Fibre, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos. Nos encontramos en constante crecimiento y buscamos personas que quieran crecer con nosotros.