Analista de Calidad en Cobranza | Monitoreo y Mejora

www (Triple Doble U); Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera busca talentos en cobranza en Ciudad de México. El candidato ideal tendrá entre 6 meses a 1 año de experiencia en call centers y deberá supervisar la implementación de estrategias de cobro. El trabajo es híbrido, acudiendo presencialmente de 3 a 4 veces. Se ofrecen beneficios como seguro médico y bonificaciones por desempeño. Valoramos la diversidad en las postulaciones y garantizamos igualdad de oportunidades.

Servicios

Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar

Seguro de Vida

Fondo de Ahorro

Caja de Ahorro

Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones

Bono por desempeño

Formación

• 6 meses a 1 año de experiencia en el área.
• Conocimiento en monitoreo y evaluación de gestiones en campo.
• Capacidad para proponer mejoras basadas en indicadores.

Responsabilidades

• Generar planes de acción para el modelo de cobro.
• Supervisar la implementación de estrategias de cobranza.
• Proponer y dar seguimiento a mejoras en resultados.

Conocimientos

Experiencia en reportes de monitoreo de call center

Manejo de cédulas de calidad

Experiencia laborando en financieras

Descripción del empleo

Una institución financiera busca talentos en cobranza en Ciudad de México. El candidato ideal tendrá entre 6 meses a 1 año de experiencia en call centers y deberá supervisar la implementación de estrategias de cobro. El trabajo es híbrido, acudiendo presencialmente de 3 a 4 veces. Se ofrecen beneficios como seguro médico y bonificaciones por desempeño. Valoramos la diversidad en las postulaciones y garantizamos igualdad de oportunidades.