Analista de Calidad Call Center Monitoreo

Management Group; Nezahualcóyotl; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telemarketing en Nezahualcóyotl busca un Analista de Calidad para realizar funciones de monitoreo y retroalimentación a asesores. Se requiere Bachillerato concluido y experiencia mínima de 3 meses en roles similares. El horario es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, con guardias los fines de semana. Ofrecemos un sueldo base de $8,364 netos más un bono de $1,000, además de estabilidad laboral y capacitación.

Servicios

Sueldo base de $8,364 netos

Bono de $1,000

Estabilidad Laboral

Capacitación

Formación

• Experiencia: 3 meses como Monitor de Calidad, Consultor y/o Analista de Call Center.

Responsabilidades

• Realizar monitoreo a asesores.
• Retroalimentación a Ejecutivos.
• Registro de monitoreos.
• Monitoreo en línea de grabaciones.
• Apoyo en el entrenamiento del personal de nuevo ingreso.
• Apoyo en toma de llamadas.

Conocimientos

Actitud para trabajar

Manejo de PC básico

Excel básico

Responsable

Adaptabilidad

Trabajo en equipo

Educación

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

Una empresa de telemarketing en Nezahualcóyotl busca un Analista de Calidad para realizar funciones de monitoreo y retroalimentación a asesores. Se requiere Bachillerato concluido y experiencia mínima de 3 meses en roles similares. El horario es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, con guardias los fines de semana. Ofrecemos un sueldo base de $8,364 netos más un bono de $1,000, además de estabilidad laboral y capacitación.