Analista de calidad

AMI SALUD RESPONSABLE; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 134.000 - 223.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AMI SALUD RESPONSABLE, empresa mexicana dedicada a Salud Ocupacional, busca Analista del Sistema de Gestión de Calidad para gestionar el SGC, manejar el control documental y liderar mejoras continuas.

Entre sus responsabilidades se encuentran elaborar procedimientos conforme ISO 9001:2015, realizar auditorías internas, medir KPI, atender quejas y preparar informes de satisfacción. Se solicita TSU o Licenciatura relacionada y experiencia mínima.

Formación

• Habilidades de comunicación y análisis de datos.
• Trabajo en equipo y enfoque a la mejora continua.
• Conocimiento de normas de calidad aplicables (ISO 9001:2015).

Responsabilidades

• Implementar y mantener el SGC basado en el manual de calidad.
• Elaborar y actualizar procedimientos conforme ISO 9001:2015.
• Gestionar control documental y registros del SGC.
• Identificar y dar seguimiento a no conformidades y acciones correctivas.
• Realizar encuestas de satisfacción y reportes de clientes.
• Llevar a cabo auditorías internas y reporte de resultados.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Análisis de datos

Trabajo en equipo

Educación

TSU/Ing. en calidad

Licenciatura en calidad

Ingeniería industrial

Descripción del empleo

Empresa mexicana en el giro de Salud Ocupacional busca: Analista Sistema de Gestión de Calidad

Objetivo del puesto: Gestionar y asegurar el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la empresa, coordinando procesos de control documental, seguimiento de indicadores, y liderando la mejora continua en todos los niveles.

Actividades y responsabilidades:

• Implementar y mantener del Sistema de Gestión de la calidad, tomando como base el manual de calidad e información documentada.


• Elaborar y actualizar procedimientos e instructivos de acuerdo a los lineamientos establecidos por la norma ISO 9001:2015.


• Control documental de documentos dentro del SGC.


• Realizar verificaciones documentales para validad el uso vigente de documentos, así como el correcto registro de los formatos.


• Identificación, gestión y seguimiento de no conformidades hasta su cierre.


• Atención y seguimiento de quejas internas y externas y SNC.


• Implementar acciones de mejora continua a los procesos de la organización.


• Realizar encuestas de satisfacción al usuario y monitorear las encuestas de paciente.


• Realizar reportes mensuales de satisfacción del cliente.


• Elaborar y promover el programa anual de Auditorías Internas.


• Realizar las auditorías internas programadas en el año, incluyendo las reuniones de planeación y reporte de auditoría.


• Elaborar y medir KPI´s del área; además de dar seguimiento a indicadores de las diferentes áreas de la organización.


• Elaborar y promover el Programa anual de Revisión por la dirección.


• Planificar y elaborar las reuniones y contenido de las juntas de Revisión por la dirección.


• Elaborar reporte derivados de reuniones de Revisión por la Dirección.


• Elaborar y dar seguimiento a las acciones correctivas que resulten de las auditorías internas y externa, de revisiones por la dirección y de observaciones del cliente.


• Brindar soporte a las diferentes áreas respecto al cumplimiento de los requisitos normativos.


• Asistir y asesorar durante las reuniones de planeación del servicio.


• Verificación de cumplimiento de las actividades establecidas en la planeación del servicio necesarios para la liberación del servicio.


• Promover la toma de conciencia de todos los colaboradores de la organización.


• Gestionar los trámites legales pertinentes ante las dependencias gubernamentales.

Requisitos:

• TSU, Licenciatura en áreas relacionadas con la calidad, ingeniería industrial, administración o afines.


• Experiencia mínima de 1año en posiciones similares, gestionando sistemas de calidad y procesos de mejora continua.


• Conocimiento y experiencia en la normativa ISO 9001 y otras normas de calidad.


• Licencia de conducir vigente.


• Habilidades de comunicación efectiva, análisis de datos y trabajo en equipo.


• Si tienes un enfoque riguroso hacia la calidad y deseas contribuir al éxito de una empresa comprometida con la excelencia, esta oportunidad es para ti.

Únete a nuestro equipo y ayúdanos a mantener la más alta calidad en todos nuestros procesos y productos.