Analista de Atención a Clientes y Seguimiento de Muestras

QIMA; Ciudad de México; On-site; MXN 137,000 - 164,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario 13,500 MXN brutos

Vales de despensa

Prestaciones superiores a la planta

Job summary

QIMA México busca un Analista de atención a clientes para apoyar el seguimiento de muestras en el departamento de Sales. Entre tus responsabilidades estará recibir y verificar muestras, registrar datos y coordinar su entrega con las áreas correspondientes.

Buscamos 1–2 años de experiencia en atención al cliente y manejo de documentación en laboratorio. Se valorará manejo de Office y sistemas ERP/LIMS, y una actitud orientada al cliente y al cumplimiento de procedimientos.

Qualifications

• Experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes, recepción de muestras o procesos administrativos en laboratorios.

Responsibilities

• Recibir y verificar muestras, asegurando identificación, embalaje y documentación.
• Capturar y validar información de muestras, clientes y servicios en el sistema.
• Controlar folios, etiquetas y trazabilidad de las muestras.
• Coordinar entrega de muestras y dar seguimiento al estatus.
• Brindar atención a clientes internos y externos, resolviendo dudas sobre servicios, requisitos y tiempos de respuesta.
• Apoyar en cotizaciones, facturación y elaboración de reportes.
• Cumplir con los procedimientos de seguridad, confidencialidad y buenas prácticas de laboratorio.

Skills

Atención al cliente

Gestión de muestras

Gestión documental

Tools

Office

ERP

LIMS

Job description

QIMA México busca un Analista de atención a clientes para apoyar el seguimiento de muestras en el departamento de Sales. Entre tus responsabilidades estará recibir y verificar muestras, registrar datos y coordinar su entrega con las áreas correspondientes.

Buscamos 1–2 años de experiencia en atención al cliente y manejo de documentación en laboratorio. Se valorará manejo de Office y sistemas ERP/LIMS, y una actitud orientada al cliente y al cumplimiento de procedimientos.