ANALISTA CAPITAL HUMANO MONTERREY

Posadas; Nuevo León; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos en Nuevo León busca un profesional para gestionar la nómina, brindar atención clara a los agentes telefónicos y supervisar procesos relacionados. El candidato ideal debe tener una licenciatura en Económico Administrativo y al menos un año de experiencia en recursos humanos. Se valorarán conocimientos en la Ley Federal del Trabajo. Se ofrece un ambiente dinámico donde la comunicación y la atención al cliente son clave.

Formación

• Titulación en Económico Administrativo es obligatoria.
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones de recursos humanos.
• Conocimiento de la Ley Federal del Trabajo y nómina es necesario.

Responsabilidades

• Ejecutar los procesos de incorporación de personal.
• Brindar atención a agentes telefónicos sobre nómina y prestaciones.
• Elaborar reportes de incidencias y seguimiento de casos.

Conocimientos

Recursos Humanos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura en Económico Administrativo

Herramientas

Excel

OMS

WFO

Descripción del empleo

Fecha: 27 nov. 2025

Ubicación: Nuevo León, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Ejecutar los procesos de incorporación de personal; incidencias y prenómina; coordinar con CDT los procesos de baja y sanciones. Brindar una atención clara y oportuna a los agentes telefónicos; supervisores y coordinadores; relacionados con la nómina y prestaciones de los mismos agentes telefónicos.

Áreas de Especialización

• Recursos Humanos

Conocimientos técnicos

• Ley Federal del Trabajo
• Imss
• Nómina
• Administración del Recurso Humano

Escolaridad

• Licenciatura en Económico Administrativo
• Titulado

Paquetes Informáticos

• Excel
• OMS
• WFO

Idiomas

• Inglés

Experiencia

• Auxiliar Contable 1 año
• Auxiliar de Nómina 1 año
• Auxiliar de Recursos Humanos 1 año

Principales funciones del puesto

Responsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte) INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados. Elaboración de reportes de incidencias; Atención y seguimiento a los casos reportados por los agentes; en relación al pago de su nomina. Total Cualitativo Elaboración de reportes para Inteligencia de Negocios; Elaboración de reportes para el área de operación; Inciencias e Inteligencia de Negocios Total Objetivos anuales Brindar orientación en los procesos del área Total Objetivos anuales Seguimiento al proceso de contratación de los agentes telefónicos y notificación del cierre de este proceso. Total Objetivos anuales Solicitar altas; bajas y cambios de usuarios a service desk. Activaciones y desactivaciones de tarjetas de proximidad Total Objetivos anuales Registrar y mantener actualizado el Reporte de Bajas en todos sus campos con información veraz y oportuna Total Objetivos anuales Aplicar altas y bajas en TSW; corporate y base de datos PCI (Cuestionario de Seguridad) Total Objetivos anuales Tratamiento de Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles Total En cumplimiento de los principios de protección de datos: licitud; consentimiento; información; calidad; finalidad; lealtad; proporcionalidad y responsabilidad; así como los deberes de seguridad y confidencialidad conforme a lo señalado en la Política de Privacidad; el Sistema de Gestión de Datos Personales y Normas de Seguridad de la Información establecidas en la organización. Acceso a información de datos personales de los colaboradores Total Cualitativo

Posición física del trabajo

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Necesidades físicas del puesto

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