Analista call center

DHL; Naucalpan de Juárez; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística global busca personal en Naucalpan de Juárez. Se requiere disponibilidad de horario y experiencia en seguimiento de transporte. Las funciones incluyen atención al cliente, seguimiento a entregas y contacto con proveedores. Se ofrece un sueldo mensual bruto de $14,200, con beneficios adicionales como vales de despensa y seguro de vida. Únete a un equipo que valora el desarrollo profesional y la excelencia en el servicio.

Servicios

Sueldo $14,200 mensuales brutos

10% de vales de despensa

13% de fondo de ahorro

Aguinaldo

Vacaciones

Prima vacacional

Seguro de vida

SGMM

Contrato directo DHL

Pagos catorcenales

Formación

• Disponibilidad de horario.
• Experiencia reciente de 6 meses en seguimiento a transporte.

Responsabilidades

• Atención al cliente y solución de conflictos con entrega a los clientes.
• Seguimiento a las entregas.
• Contacto con diferentes áreas sirviendo como enlace para entregas exitosas.
• Solución de conflictos en entrega a clientes.
• Seguimiento a proveedores

Conocimientos

Excel básico-intermedio

Atención al cliente

Solución de conflictos

Seguimiento a entregas

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

ACERCA DE DHL

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.
Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.
Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

Requisitos

• Preparatoria concluida.
• Disponibilidad de horario.
• Excel basico-intermedio.
• Experiencia reciente de 6 meses en seguimiento a transporte.

Funciones principales

• Atención al cliente y solución de conflictos con entrega a los clientes.
• Seguimiento a las entregas.
• Contacto con diferentes áreas sirviendo como enlace para entregas exitosas.
• Solución de conflictos en entrega a clientes.
• Seguimiento a proveedores

Horario

Disponibilidad de lunes a domingo (rol de turnos por mes).

• 6 am a 2 pm lunes a Sabado
• 2 pm a 9:30 pm lunes a Sabado
• 9:30 pm a 6 am lunes a viernes

Zona a laborar

Cuautitlan Izcalli Tepalcapa

Ofrecemos

• Sueldo $14,200 mensuales brutos
• 10% de vales de despensa
• 13% de fondo de ahorro
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Seguro de vida
• Sgmm
• Contrato directo dhl
• Pagos catorcenales

En DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!