Analista Administrativo TI | Soporte en sitio e ITIL

icorp; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Querétaro busca un Analista administrativo con experiencia en TI. La persona será responsable de la administración de inventarios en equipos de TI, soporte técnico y verificación del cumplimiento de procedimientos. Se requiere licenciatura afín, un mínimo de 1 año de experiencia en soporte técnico y conocimientos avanzados de inglés. Ofrecemos sueldo base, bonos mensuales, trimestrales y prestaciones superiores.

Servicios

Sueldo base

Bonos mensuales

Bono trimestral

Prestaciones superiores

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia brindando soporte técnico a usuarios.
• Inglés avanzado, se realizará una evaluación.

Responsabilidades

• Verificar el cumplimiento de los procedimientos.
• Monitorear y evaluar el cumplimiento de los SLA’s y KPI's.
• Detectar mejoras en los procesos establecidos.
• Recopilación de datos.
• Preparar datos para su análisis y presentación.
• Realizar auditorías.

Conocimientos

Soporte técnico a usuarios

Experiencia administrativa

Metodología ITIL

Manejo de software de mesa de ayuda

Atención a usuarios

Educación

Licenciatura / Ingeniería en Sistemas o afín

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología en Querétaro busca un Analista administrativo con experiencia en TI. La persona será responsable de la administración de inventarios en equipos de TI, soporte técnico y verificación del cumplimiento de procedimientos. Se requiere licenciatura afín, un mínimo de 1 año de experiencia en soporte técnico y conocimientos avanzados de inglés. Ofrecemos sueldo base, bonos mensuales, trimestrales y prestaciones superiores.