Ajustador/a de Siniestros – Enfoque al Cliente

Mapfre

México

Presencial

MXN 180.000 - 300.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores a la ley

Empresa multinacional

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

MAPFRE México busca un Operativo(a) Ajustador(a) para atender siniestros de autos con enfoque de servicio y experiencia en mecánica. Se valora ingeniería o licenciatura y al menos 3 años de atención a clientes.

Ofrecemos estabilidad en una empresa multinacional y crecimiento profesional. La posición implica aplicar normas de póliza, asesorar al asegurado y gestionar expedientes, con disponibilidad de horario.

Formación

Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en áreas económico-administrativas, mecánica o similares.
Experiencia mínima de 3 años en atención a clientes.
Experiencia en mecánica.
Conocimiento en siniestros deseable.
Conocimiento de Office.
Conocimiento de los productos deseable.
Disponibilidad de horario.

Responsabilidades

Atender directamente a los asegurados con siniestros de autos y brindar servicio.
Aplicar condiciones de la póliza e indicar obligaciones y derechos.
Interpretar y aplicar procedimientos técnicos y legales para soluciones.
Asesorar al asegurado en procesos posteriores al siniestro.
Deslindar responsabilidades conforme a reglamentos y leyes aplicables.
Realizar recuperación de daños cuando sea necesario.
Entregar expedientes completos y subir fotos al sistema de siniestros.