Agente de Operaciones: Soporte Logístico Proactivo

Skydropx - Frenet; Monterrey; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística innovadora busca un profesional en Monterrey para gestionar casos de clientes de manera proactiva. Los candidatos deben contar con una licenciatura en áreas como Ingeniería Industrial o Logística y tener más de 2 años de experiencia. Se valoran habilidades como la proactividad, buena actitud y resolución de problemas. Ofrecemos un sueldo competitivo y un ambiente de trabajo dinámico, con horarios flexibles y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Sueldo competitivo

Horario flexible

Crecimiento y desarrollo profesional

Formación

• Más de 2 años de experiencia en puestos similares.

Responsabilidades

• Gestión proactiva de casos y resolución de dudas de clientes.
• Uso de herramientas como Hubspot y CRM para gestionar tareas.
• Seguimiento de indicadores de desempeño y KPIs establecidos.
• Mantenimiento de relaciones con proveedores y escalado de problemas.

Conocimientos

Proactividad

Buena actitud

Resolución de problemas

Servicio al cliente

Empatía

Educación

Lic. en Ingeniería Industrial, Logística, Negocios Internacionales, Administración de Empresas o similares

Herramientas

Excel: avanzado

SQL: deseable

CRM: Deseable Hubspot

Descripción del empleo

Una empresa de logística innovadora busca un profesional en Monterrey para gestionar casos de clientes de manera proactiva. Los candidatos deben contar con una licenciatura en áreas como Ingeniería Industrial o Logística y tener más de 2 años de experiencia. Se valoran habilidades como la proactividad, buena actitud y resolución de problemas. Ofrecemos un sueldo competitivo y un ambiente de trabajo dinámico, con horarios flexibles y oportunidades de crecimiento profesional.